Présent dans plus de 50 pays à travers les cinq continents (gouvernés en 8 grandes régions), le groupe DEKRA compte parmi les leaders de l'inspection, de la certification, des services et de la gestion des sinistres, dans les domaines de l'automobile, du transport et de l'industrie. Le groupe DEKRA compte plus de 45 000 collaborateurs et affiche un chiffre d'affaire de 3,2 milliards d'Euros en 2020.Le groupe DEKRA est composé de 8 Service Divisions présentes au travers de chaque région du monde, dont la Service Division Industrial Inspection. En France, DEKRA Industrial compte 3 200 collaborateurs répartis sur 90 implantations de proximité. Dekra Industrial recherche, pour son agence au Plessis-Robinson, un/e assistant/e Planification qui aura la responsabilité de gérer de manière autonome la planification des interventions sur un périmètre confié.
Vous aurez en charge un portefeuille clients par métier et/ou par secteur géographique et organiserez les interventions des techniciens.
Dans ce cadre, vos missions principales sont :
- Vous élaborez des stratégies de planification et optimisez les tournées des intervenants.
- Vous créez, pilotez et mettez à jour l'ensemble des prestations sur votre territoire.
- Vous assurez la relation client et gérez la prise de rendez-vous et la confirmation des interventions chez le client.
- Vous assurez l'interface entre les clients, les intervenants et le service externe pour les contrats nationaux.
- Vous répondez aux besoins des clients et proposez des solutions adaptées.
- Vos assurez le reporting de votre activité auprès de votre responsable et travaillez en lien avec les différents managers.
Vous travaillez dans le respect des règles et veillez à l'application de la politique prévention du groupe.
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