Dans le cadre d’un renfort d’équipe, nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Assistant ADV expérimenté(e). Ce poste clé vous permettra d’intervenir sur l’ensemble du cycle de gestion des commandes, tout en assurant un rôle de coordination entre les clients B2B et les différents services internes (commerce, logistique, administration).
Missions
En tant qu’Assistant ADV, vous serez en charge de :
* Assurer la gestion complète des commandes clients, depuis la saisie jusqu’à la livraison et la facturation.
* Suivre les devis, effectuer les relances commerciales et veiller au bon déroulement des opérations.
* Être l’interlocuteur privilégié entre les clients, les commerciaux, le service logistique et les autres départements internes.
* Gérer les éventuels litiges liés aux commandes et contribuer à leur résolution de manière proactive.
* Participer à la formalisation des procédures ADV et au suivi administratif des actions commerciales.
* Répondre aux appels et courriels entrants et sortants, en français comme en anglais, dans un contexte international.
Vous disposez idéalement d’un diplôme de niveau Bac +2 (type BTS en gestion ou commerce international) et vous justifiez d'une expérience professionnelle de 2 à 3 ans minimum sur un poste similaire, en ADV, administration commerciale ou service client B2B.
Pour ce poste un bon niveau d’anglais à l’oral, et une excellente aisance à l’écrit.
Une bonne maîtrise du Pack Office est indispensable.
Spécialiste du conseil en ressources humaines, Aurea RH accompagne les entreprises dans leurs enjeux humains et organisationnels. Dans un environnement professionnel en constante évolution, nous construisons avec vous des solutions sur mesure pour atteindre vos objectifs. Notre cabinet déploie une approche globale et personnalisée à travers quatre expertises complémentaires : Recrutement & Talent Acquisition Marque Employeur & Attractivité Conseil en Management Solutions RH Externalisées
Notre conviction : un accompagnement humain centré sur vos priorités constitue le fondement d'une collaboration efficace et durable. Grâce à notre expertise multisectorielle, nous proposons des solutions adaptées à votre organisation.
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