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Description du poste
Le / la Chargé(e) de Recouvrement a pour mission d’optimiser le recouvrement des créances clients, en garantissant le respect des délais de paiement et en minimisant les impayés. Il / elle intervient dans un contexte industriel (énergie, équipements électriques) et collabore avec les équipes commerciales, financières et juridiques.
Responsabilités Clés
Gestion des créances clients :
Suivi actif des échéances et relances (email, téléphone, courrier) selon la procédure interne.
Analyse des retards de paiement et identification des litiges (factures contestées, délais prolongés).
Négociation et résolution des impayés :
Élaboration de plans de paiement adaptés aux situations clients.
Collaboration avec les services juridiques pour les dossiers contentieux.
Reporting et amélioration des processus :
Mise à jour des tableaux de bord (indicateurs de recouvrement, taux d’impayés).
Proposition d’actions correctives pour réduire les risques financiers.
Interface avec les équipes commerciales (alertes sur clients à risque) et comptabilité (réconciliation des comptes).
Participation à l’amélioration des outils de suivi (ERP, logiciels de recouvrement).
Expérience confirmée en recouvrement B2B (industrie ou énergie appréciée).
Compétences Techniques :
Maîtrise des outils ERP (SAP, Oracle) et logiciels de recouvrement.
Connaissance des procédures juridiques (mise en demeure, saisie).
Excellente maîtrise d’ Excel (tableaux croisés dynamiques, formules avancées).
Résistance au stress et diplomatie pour gérer les litiges.
Persévérance et sens du résultat.
Anglais technique (lecture de contrats internationaux).
Informations supplémentaires
SEGULA TECHNOLOGIES est une entreprise attachée à la mixité et à la diversité, nous reconnaissons et recrutons tous les talents. #LI-LSTFT
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Charg • Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, FR
#J-18808-Ljbffr
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