Dès les années 70 DCS accompagne ses clients dans le domaine informatique. Son activité commence en Haute-Savoie, mais elle se déploie aujourd'hui partout en France et à l'international. DCS grandit dans l'ère du numérique depuis 50 ans, et l'humain est placé au coeur des intéractions avec les clients, les collaborateurs et les partenaires. Le monde de l'informatique n'a jamais été un environnement statique, mais l'entreprise a su s'adapter pour répondre aux mieux aux nouveaux besoins de ses clients grâce à ses talents proactifs et investi au sein même de sa structure. Nous cherchons à renforcer nos équipes avec un technicien support de proximité N2 H/F dédié aux activités du support bureautique et scientifique.
Sous le pilotage du Team Leader sur la prestation, vos missions seront les suivantes :
- Support et assistance aux utilisateurs (logiciel et matériel) ;
- Analyse et diagnostic des incidents utilisateurs ;
- Installation de nouveaux postes et de logiciels ;
- Déploiement et migration ;
- Remise en état et installation de nouveaux postes ;
- Installation des équipements de téléconférence ;
- Assistance au lancement des appels en visioconférence ;
- Rédaction des procédures d'intervention ;
- Gestion de la base de connaissances ;
- Administration utilisateurs ;
- Mise à jour du parc informatique
- Installation et maintenance de matériel réseau
Des déplacements sont à prévoir sur la région.
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