Gestionnaire vente pièces h/f

Notre agence Camo Emploi de Colmar recrute pour son client, spécialisé l'industrie manufacturière, un GESTIONNAIRE VENTE PIÈCES H/F afin de renforcer ses équipes.

Dans le cadre de cette mission, vous êtes amené à :

* Établir et négocier des offres commerciales vente et rachat
* Saisir, contrôler, interpréter et valider les commandes de pièces en appréciant les besoins des clients (degré d’urgence et/ou finalité)
* Proposer des alternatives en cas d’indisponibilité. Trouver des solutions internes/externes pour optimiser le délai des reliquats
* Gérer et statuer sur la validité des réclamations des clients
* Assurer les renseignements et les demandes de délais, de prix, de devis et de remises exceptionnelles
* Distribuer la procédure d’urgence complétée aux personnes concernées
* Communiquer avec les clients assignés concernant le statut des commandes clients, pour respecter les exigences du Business Pièces
* Effectuer un suivi régulier après la clôture d'une vente pour s'assurer de la satisfaction de la clientèle
* Répondre rapidement aux questions et aux réclamations des clients afin de trouver des solutions et de désamorcer les tensions
* Développer les ventes des clients existants par le biais de ventes croisées
* Aider à déterminer les exigences en matière de pièces
* Assurer la liaison avec tous les acteurs de la chaîne d’approvisionnement pour assurer les livraisons dans les délais et résoudre les problèmes de commandes clients
* Analyser, exploiter et diffuser les historiques de ventes et de performance
* Communiquer les informations importantes des clients à l'interne
* Optimiser les processus des offres et commandes
* Coordonner l'expédition directe de pièces depuis un fournisseur/centre logistique et assurer le suivi auprès des clients pour assurer leur satisfaction
* Collaborer avec les services financiers et suivre les paiements et comptes clients
* Administrer, gérer les limites de crédit et décider de l’arrêt des livraisons de pièces le cas échéant