Description du poste
Aquila RH' Montpellier sud, votre agence de recrutement spécialisée dans les métiers de la mécanique recherche activement un réceptionnaire en atelier automobile pour son client concessionnaire automobile, très renommée dans le secteur de Montpellier.
Vos missions
1. Accueillir, renseigner le client particulier et entreprise
2. Créer une relation de confiance avec la clientèle
3. Accueil réception client, prise de rdv
4. Gestion du planning atelier et de l’équipe atelier
5. Suivi magasin et commande de pièces détachées + fournitures atelier
6. Informer le client de l’avancement des travaux, des travaux additionnels nécessaires et présentation du devis
7. Gestion de l'équipe atelier, distribution du travail
8. Rédaction des ordres de réparation
9. Proposer des forfaits et ventes additionnelles de produits et services
10. Facturer et encaisser les clients
11. S'assurer de la satisfaction du client
12. Contribuer à l'amélioration de la performance de l'atelier tout en respectant les normes et process constructeur
13. Gestion des véhicules de prêt
Profil recherché
14. Dynamique et enthousiaste
15. Sens du service client
16. Sens de l’écoute - communicant
17. Organisé et rigoureux
18. Responsable/ impliqué
19. Management d’une équipe de mécaniciens
Outils informatiques :
bonne maîtrise du Pack Office + capacité d’adaptation aux outils constructeur
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