Directeur/directrice commercial(e) & marketing (h/f)

PpbPoste clé, /bResponsable de nos b3 établissements /b (1 200 chambres, 1er acteur hôtelier après Disneyland Paris dans la zone). Vous serez directement brattaché(e) /b au Directeur Général du Fabulous Hotels Group. /ppEn tant que bDirecteur/Directrice Commercial(e) Marketing /b, vous serez chargé(e) de coordonner et de manager une équipe de 11 personnes, en travaillant autour d’objectifs clairs et ambitieux pour votre périmètre. Vous piloterez les actions commerciales et marketing tout en jouant un rôle central dans la stratégie de développement de nos établissements. /ph3bDéveloppement Commercial : /b /h3ulliConcevoir et déployer la stratégie commerciale et marketing à court, moyen et long terme pour optimiser la croissance des établissements. /liliIdentifier de nouvelles opportunités de marché (Loisirs B2B, MICE, Groupes Loisirs, etc.) et explorer des leviers innovants de développement. /liliRenforcer le portefeuille clients en diversifiant les cibles : Wholesalers, Tours Opérateurs, Agences de Voyages, Entreprises, Associations, Groupes Internationaux, etc. /liliÉlaborer et gérer le plan d’action commercial en collaboration avec l’ensemble des départements (opérations, revenue management, communication). /liliPiloter les campagnes de prospection et d'acquisition clients en s'appuyant sur les outils CRM et les données analytiques. /liliParticiper à des appels d’offres pour attirer de nouveaux partenaires et garantir des collaborations stratégiques. /liliReprésenter les établissements lors de salons professionnels, workshops, événements clients et réseaux professionnels. /li /ulh3bGestion des Partenariats et des Relations Clients : /b /h3ulliDévelopper et entretenir des collaborations stratégiques avec des acteurs clés du secteur touristique, événementiel et des marques partenaires. /liliIdentifier et initier des projets de co-marketing pour renforcer la visibilité et le développement commercial. /liliAssurer le suivi des engagements contractuels afin de garantir la satisfaction des partenaires et renouveler les contrats dans des conditions optimales. /liliSuperviser et renforcer les relations avec les clients stratégiques et VIP pour offrir un service personnalisé et haut de gamme. /liliDéfinir et optimiser les processus d’acquisition, de satisfaction et de fidélisation des clients. /liliCollaborer avec les équipes opérationnelles pour analyser les retours clients et transformer leurs attentes en actions concrètes. /liliAnalyser les comportements clients pour adapter l’offre et maximiser leur engagement. /liliMettre en place des outils de mesure de la satisfaction client (enquêtes, feedbacks) et piloter des plans d’actions correctifs pour améliorer les résultats. /li /ulh3bRevenue Management et Stratégie : /b /h3ulliCollaborer avec le Revenue Manager pour anticiper les évolutions du marché, identifier les périodes de forte demande et maximiser l’occupation et les revenus. /liliÉlaborer des stratégies tarifaires différenciées en fonction des canaux de distribution et des segments de clientèle. /liliDévelopper des offres promotionnelles en lien avec les tendances saisonnières et les besoins spécifiques du marché. /liliAssurer une veille concurrentielle pour maintenir une position de leader dans le secteur. /liliProposer et piloter des innovations en termes d’outils et de processus pour améliorer les performances commerciales. /li /ulh3bManagement et Leadership : /b /h3ulliPiloter, motiver et inspirer vos équipes (11 collaborateurs) au sein des pôles commerciaux, marketing et communication. /liliDéfinir et suivre les objectifs individuels et collectifs, en favorisant une culture de la performance et de la collaboration. /liliFormer et accompagner les équipes dans le développement de leurs compétences et dans la mise en œuvre de bonnes pratiques. /liliAnimer des réunions régulières pour assurer une communication efficace et alignée sur les priorités stratégiques. /liliIdentifier les besoins en effectifs et recruter de nouveaux talents pour renforcer votre pôle. /li /ulh3bMarketing et Communication : /b /h3ulliSuperviser, en lien étroit avec la Responsable Marketing, les plans de communication digitale et offline en cohérence avec les stratégies commerciales. /liliAssurer la cohérence des campagnes publicitaires, promotions et supports de communication avec l’image des établissements. /liliDévelopper des stratégies de branding pour positionner les établissements comme des références dans leur secteur. /liliCollaborer avec les agences et prestataires pour créer des contenus percutants et adaptés aux différents canaux de communication. /li /ulpListe non exhaustive. /p /p #J-18808-Ljbffr