Téléconseiller banque (h/f)

Description du poste :
Quelles perspectives enrichissantes découvrez-vous en tant que Téléconseiller bancaire (F/H) ?
En tant qu'interlocuteur principal, vous offrirez un soutien expert aux clients en gestion de comptes bancaires par téléphone.
- Traiter les appels entrants afin d'assister les clients dans leurs demandes d'informations bancaires
- Effectuer des appels sortants pour proposer des solutions financières adaptées aux besoins spécifiques des clients
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients en mettant à jour les informations nécessaires dans le système bancaire
Description du profil :
Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 6 mois d'expérience sur un poste similaire
Le Téléconseiller bancaire (F/H) recherché doit posséder d'excellentes compétences en communication et une capacité à gérer des appels entrants et sortants.
- Expérience préalable en téléconseil ou service à la clientèle dans le secteur bancaire souhaitée
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client
- Excellentes compétences en communication verbale et écoute active