Chef de projet amélioration continue h/f

Chef de projet Amélioration Continue H/F, Lyon

Rattaché au Responsable de la Performance Nationale, vous avez la charge de l'animation de la démarche d'amélioration continue pour l'ensemble des processus de l'entité du Groupe.


MISSIONS PRINCIPALES :

1. Formalisation et harmonisation : Vous formalisez et harmonisez les processus et procédures d'exploitation. En tant que personne de terrain, vous mobilisez les Managers et sensibilisez les acteurs au respect des process, en lien avec la stratégie définie par la Direction Générale.
2. Analyse et actions d'amélioration : En collaboration avec les Responsables d'agences et les autres Responsables locaux, vous analysez et identifiez les actions d'amélioration, puis déterminez les plans d'actions à mettre en œuvre et en vérifiez l'avancement, notamment par l'intermédiaire d'audits de contrôle internes.
3. Mise en œuvre des moyens : En étroite collaboration avec les services internes, vous définissez et mettez en place les moyens nécessaires à la mise en œuvre de ces actions (rédaction de procédures, développement d'outils informatiques, plan de formation, etc.).
4. Communication et formation : Vous animez la communication (Flash info, mise à disposition des procédures…) et les formations (déploiement d'un nouveau process), ainsi que des réunions de résolution de problème et ateliers de travail en mode projet.


MISSIONS SECONDAIRES :

1. Suivi qualité : Participer au suivi du système qualité et élaborer un schéma directeur en collaboration avec le Responsable du pôle performance et le Comité Exécutif, pour aligner les objectifs de la Direction Générale, les contraintes du Groupe et les demandes des clients.
2. Analyse des risques : Réaliser l'analyse des risques et des défaillances, définir les moyens de prévention et/ou correction, et participer à leur déploiement.
3. Organisation interne : Analyser et formuler des préconisations sur l'organisation interne de l'entreprise, notamment la répartition du travail, la circulation de l'information et le rôle de la hiérarchie.
#J-18808-Ljbffr