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Nous recrutons en CDI pour notre concession RENAULT de Sélestat (67) un :
Chef d’atelier (H/F)
En étroite collaboration avec votre Direction, vous prenez en charge l’ensemble des activités d’encadrement, d’organisation et de gestion du service après-vente (atelier mécanique / atelier carrosserie) des concessions.
A ce titre, vous assurez les activités relatives :
* au management des collaborateurs du secteur après-vente : détermination et suivi d’objectifs, encadrement de collaborateurs, respect des standards Groupe et constructeurs ;
* à l’organisation, à la gestion et au développement de l’après-vente : suivi de l’activité, élaboration et suivi annuel du budget, traitement des réclamations / gestion des litiges, démarche qualité, satisfaction et fidélisation des clients selon les objectifs fixés par votre hiérarchie et par le constructeur, etc.
#J-18808-Ljbffr
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