Manager hospitality & events

Rejoignez l'équipe Opérations d'Art Basel Paris et contribuez à la création d’une expérience exceptionnelle pour nos visiteurs, partenaires et exposants, au sein d’un événement culturel majeur au rayonnement international.

En tant que Manager Hospitality & Events, vous serez en charge de la supervision de tous les aspects liés à l’accueil, aux services visiteurs, aux événements ainsi qu’à l’offre de restauration pendant la Foire. Ce rôle clé combine coordination opérationnelle, gestion de prestataires et pilotage budgétaire, avec une attention particulière portée à l’excellence de service et à l’expérience client.

Implanté au cœur de Paris (75008) avec des interventions régulières au Grand Palais, vous travaillerez au plus près des opérations terrain tout en participant activement à la stratégie de développement de la Foire.

Description du rôle

Hospitality

* Supervision de tous les aspects opérationnels et services liés à l'accueil des visiteurs pendant la durée de la Foire
* Sélection de l'agence d'hôtesses, définition des besoins et du planning d'exécution
* Gestion de la mise en place et supervision du bon fonctionnement des espaces d'accueil : vestiaires (mobilier et ressources), comptoirs d'accueil et de services, et la signalétique inhérente
* Définition des conditions d'accès visiteurs
* Appel d'offre prestataires et sélection. Validation des devis, factures et gestion du budget

Evènements et privatisations

* Participation à la stratégie évènementielle et initiatives de développement de la Foire
* Supervision des évènements se déroulant sur site et en dehors du Grand Palais pendant toute la durée de la Foire
* Gestion du budget évènements
* Définition et supervision du support opérationnel nécessaire à l'organisation des privatisations se déroulant pendant la Foire

Food & Beverage (F&B)

* Point de contact pour le consultant F&B travaillant sur la Foire, qui coordonne les différents opérateurs des espaces de restauration
* Supervision opérationnelle avant et pendant la Foire.
* Définition en amont des besoins sur site. Suivi de la mise en place des divers espaces de restauration
* Appel d'offre et sélection des opérateurs de restauration avec le consultant F&B. Tasting et établissement de l'offre de restauration
* Organisation des debriefs post Foire avec le consultant F&B et les opérateurs de restauration
* Gestion des devis et factures

Profil requis

* Formation supérieure en gestion événementielle, hôtellerie, communication ou équivalent
* Minimum 5 ans d’expérience dans l’organisation d’événements haut de gamme, la gestion de l’hospitality ou la coordination de services premium dans un contexte international
* Expérience confirmée dans la gestion de prestataires, appels d’offres, supervision opérationnelle et suivi budgétaire
* Une expérience sur des foires, salons, festivals ou événements culturels d’envergure est un atout majeur
* Excellente compréhension des enjeux d’accueil, d’hospitalité et de qualité de service dans un environnement à forte affluence
* Compétences en pilotage opérationnel et logistique, avec une forte capacité d’anticipation
* Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint, outils de suivi budgétaire) et aisance dans l’environnement digital
* Très bonnes compétences rédactionnelles (rédaction de briefs, synthèses, conditions d’accès...)
* Sens du détail, de la rigueur et de l’organisation
* Autonomie, capacité à prendre des décisions rapidement et à gérer des imprévus
* Esprit d’équipe, diplomatie et réactivité dans un environnement exigeant
* Français et anglais courants indispensables, à l’écrit comme à l’oral