Réceptionniste polyvalent(e) f/h

Description de l'entreprise Dressée au coeur du nid naturel des Pyrénées, la résidence 'Les Balcons du Soleil' offre un cadre enchanteur pour une escapade paisible ou des vacances dynamiques en toute saison. La résidence bénéficie d'une vue imprenable sur les sommets environnants, offrant ainsi un panorama à couper le souffle. Ses appartements confortables et ses équipements modernes sont la promesse d'un séjour agréable et revitalisant. Description du poste Rejoignez “ Vacancéole ” Et Vivez une expérience Fun et Intense Nous recherchons un(e) Réc e ptionniste Polyvalent(e) F/H Votre job sera L’accueil des clients Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence (accueil physique et téléphonique ) Enregistrer les réservations et actualiser le planning d’occupation des logements Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle Transmettre à son responsable et à ses collègues les informations ou consignes de certains clients Traiter les litiges clients Suivre les commentaires clients et mettre en place des actions correctives pour accroître la satisfaction client L a facturation et l’encaissement Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens Contrôler les factures débitrices, effectuer les relances Contrôler la caisse. L’entretien e t le ménage Assurer l’ensemble des opérations d’entretien journalier de rangement et de nettoyage Nettoyage et désinfection des sanitaires communs et des locaux d'accueil. Participer aux opérations de nettoyage des appartements. Assurer la qualité de l’accueil dans les hébergements (kits d'accueil et d'entretien, papiers toilettes, sacs, poubelles, ) Respecter les règles d’hygiène et de sé curité L a participation à la gestion des inventaires Réaliser les états des lieux des hébergements Etablir l’inventaire Profil recherché Vous êtes ? Titulaire d’un Bac2 Tourisme etc. A l’aise avec les outils informatiques Vous avez ? Connaissance d’un logiciel hôtelier (idéalement Résalys ) Une maîtrise de l’anglais à l’oral et à l'écrit souhaitée Un bon relationnel L’esprit d’équipe De l’organisation, de la rigueur et du goût de la découverte Une maîtrise de l'espagnol à l'oral et à l'écrit souhaitée TYPE DE CONTRAT - TEMPS DE TRAVAIL CDD Saisonnier à pourvoir à compter du 23/06/2026 jusqu’au 14/09/2026 - 35h hebdomadaire Logement possible Vacancéole étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Réf: 3f222290-cd6c-4d8f-8d4d-f15f4af77482