Publiée le 18 juin
Mission du poste
Description du poste
Vous êtes un(e) pro de l'organisation, de la gestion administrative, et vous cherchez un poste où votre rigueur fait la différence ?
Chez Autosphere (1er groupe de distribution automobile en France), nous savons que la vente d'un véhicule ne s'arrête pas à la poignée de main. Derrière chaque client satisfait, il y a un dossier parfaitement géré. Pour notre concession Toyota Paris 05, nous recherchons notre futur(e) SecrétaireVN/VO.
Dans le cadre d'un remplacement, vous serez Intégré à notre équipe commerciale et rattaché(e) au Chef des Ventes ainsi qu'au directeur de site, avec un management de proximité et un environnement de travail agréable.
Vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement de nos clients et la fluidité de nos opérations commerciales, vous serez chargé de :
- Assurer l'accueil et l'orientation de notre clientèle en concession, tant en présentiel qu'au téléphone.
- Qualifier les demandes clients et gérer les appels entrants et sortants (prise de rendez-vous, relances, confirmations).
- Constituer et suivre les dossiers de vente de véhicules neufs et d'occasion de A à Z.
- Traiter les commandes auprès des constructeurs et assurer le suivi des délais de livraison.
- Gérer l'ensemble des aspects administratifs : immatriculations, cartes grises, certificats de cession, radiations.
- Coordonner avec les services financiers pour le montage des dossiers de crédit, LOA/LLD et gérer les règlements.
- Suivre la préparation des véhicules, la pose des accessoires et coordonner avec l'atelier.
- Gérer les reprises de véhicules et assurer le suivi des contrôles techniques. .
- Assurer le suivi des stocks véhicules neufs et d'occasion en collaboration avec le responsable.
- Mettre à jour les bases de données clients (CRM) et assurer la traçabilité des dossiers.
- Veiller au respect rigoureux des procédures qualité et des normes constructeurs.
- Participer aux enquêtes de satisfaction client et préparer les reportings d'activité commerciale.
Rémunération à partir de 30K€ brut / an.
Profil recherché
Description du profil
Ce poste est fait pour vous si vous venez du monde du secrétariat exigeant, ou de l'assistanat de direction, et que vous souhaitez appliquer vos compétences dans un secteur passionnant.
Vous êtes titulaire d'un Bac professionnel ou d'un BTS (Assistant de Gestion, Négociation Relation Client ou équivalent) et disposez d'une première expérience réussie sur un poste similaire dans le secteur des services de l'automobile.
Compétences attendues :
- Excellente présentation et sens aigu du service client.
- Aisance relationnelle et capacité d'écoute avérée.
- Rigueur, dynamisme et sens de l'organisation.
- Maîtrise des outils bureautiques et appétence pour les logiciels métiers.
Ce que nous vous proposons
- Une formation complète aux outils et produits de l'entreprise.
- Un poste polyvalent offrant de réelles perspectives d'évolution.
- Une rémunération comprise entre 30 000€ et 40 000€ bruts annuels, complétée par une part variable liée à la productivité et à la qualité.
- Tickets restaurant.
Rémunération A partir de 30 K€
Entreprise
Pourquoi nous rejoindre
Avec plus de 7000 collaborateurs répartis sur 250 concessions auto/moto en France, Groupe Autosphere agit sur une grande partie du territoire. Dans un secteur en pleine transformation, il anticipe et ose bousculer les codes pour accompagner ses clients tout au long de leur parcours automobile.
A vos côtés, pour évoluer !
A l'image de ce que nous proposons à nos clients, le Groupe s'engage à vos côtés et vous accompagne pour conduire ces changements. Groupe Autosphere met à votre disposition des outils uniques, spécifiques et toujours adaptés pour assurer un service efficace et de qualité. Et il contribue, au quotidien, au développement de vos compétences tout en vous offrant de nombreuses opportunités de carrière. (500 mobilités internes en 2024 en témoignent.)
Rejoignez une entreprise qui valorise l'exigence, la qualité, la proximité et la performance.
Pour des raisons de lisibilité, cette annonce est rédigée au masculin. Engagés dans une démarche en faveur de la mixité, de l'égalité professionnelle et de l'inclusion, nous accordons bien évidemment la même qualité de traitement à l'ensemble des candidatures, quel que soit le genre, l'origine ou les croyances de nos candidats.
