Chief revenue officer (cro)

VERSION FRANÇAISE (English bellow)

À propos de nous :

Chez Kazaar, nous transformons la manière dont les marques et les distributeurs créent, planifient, exécutent et optimisent leurs opérations marketing hors-ligne — des activations en magasin aux campagnes d'impression en passant par les objets promotionnels. Notre plateforme comble le fossé entre la complexité du marketing physique et la précision du numérique moderne, permettant aux entreprises de déployer leurs efforts marketing locaux avec une rapidité, une efficacité et une mesurabilité jamais atteintes auparavant. Soutenus par Altavia, nous entrons dans une nouvelle phase de croissance rapide et d'expansion du marché.

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Aperçu du Rôle

Kazaar recherche un Chief Revenue Officer (CRO) pour piloter et accélérer la croissance de l'entreprise. Ce leader entrepreneurial, axé sur le chiffre d'affaires, sera responsable de la définition et de l'exécution de la stratégie globale de croissance des revenus. Le CRO dirigera les équipes Ventes, Marketing et Customer Success. Rattaché directement au CEO, ce rôle implique une collaboration étroite avec l'équipe de direction pour positionner stratégiquement Kazaar comme la plateforme de référence pour la gestion des opérations marketing offline.

Responsabilités Clés

1. Développement des Affaires et des Canaux de Vente

* Identifier et définir les offres : Définir et piloter une stratégie de distribution multi-canaux (directe et partenariats stratégiques) à l'échelle internationale.

* Structurer et déployer la force de vente :

o Développer et exécuter un plan de conquête pour sécuriser des comptes clés stratégiques (Grands Comptes) à l'échelle globale.

o Mettre en œuvre ce plan (indicateurs clés de performance (KPI), outils de prospection et de suivi).

o Établir des programmes de stimulation (incentives) pour les partenaires et l'équipe interne.

* Acquérir les premiers clients : Conclure les premiers contrats directs, soutenu par la mise en place d'un "sales playbook" (guide de vente) et de supports complets.

2. Marketing de l'Offre

* Définir, mettre en œuvre et suivre un plan marketing, incluant les outils, les ressources et les KPIs nécessaires pour mesurer l'impact des actions.

3. Croissance Client (Customer Success & Maximisation des Revenus)

* Stratégie Globale de Customer Success : Développer et exécuter une stratégie axée sur la satisfaction, la rétention et la croissance des revenus sur la marketplace (onboarding, suivi continu, identification de nouveaux besoins produits).

* Gestion d'équipe : Piloter et structurer l'équipe Customer Success pour garantir une rétention maximale en s'appuyant sur les entités du groupe Altavia.

* Pilotage par la donnée : Suivre les KPIs de satisfaction (NPS, rétention, taux d'attrition/churn, ventes additionnelles).

* Maximisation des contrats : Définir la stratégie pour optimiser les revenus issus des contrats clients existants.

* Customer Advisory Board : Mettre en place et animer un conseil consultatif de clients.

4. Collaboration Stratégique et Produit

* Contribuer activement à l'évolution de la vision stratégique de l'entreprise et à l'optimisation des modèles de revenus (pricing, packaging).

* Collaborer avec les équipes Produit et Tech pour prioriser les fonctionnalités basées sur les retours clients.

Profil Recherché

* Expérience confirmée en tant que leader commercial senior (VP Sales ou CRO) dans le secteur du SaaS B2B pour de grandes marques internationales.

* Expérience dans le développement de revenus liés à des opérations complexes (workflows ou campagnes) intégrant l'IA.

* Capacité à prendre des décisions basées sur les données (Data-informed).

* Fortes compétences en leadership pour encadrer des équipes de haut niveau.

* Esprit entrepreneurial et goût pour l'action, à l'aise dans l'ambiguïté d'un environnement "scale-up".

* Maîtrise parfaite du français et de l'anglais (impératif).

Les "Plus" (Optionnel)

* Expérience avec des plateformes faisant le pont entre digital et physique (Phygital) ou des solutions d'e-procurement.

* Avoir déjà accompagné la transition d'une start-up vers une scale-up.

Pourquoi nous rejoindre ?

* Façonner un produit qui redéfinit un marché de 100 milliards de dollars.

* Travailler dans une entreprise en pleine croissance, bien financée et portée par une mission forte.

* Package de rémunération compétitif et environnement de travail hybride et flexible.

* Le poste peut-être basé à Saint Ouen comme à Aix en Provence avec des déplacements à Saint Ouen ;)

Ce que nous proposons :

* Un rôle avec un impact mesurable sur le business.

* Une immersion complète dans la stratégie d’une entreprise en croissance.

* Un équilibre vie professionnelle / vie personnelle : 2 jours de télétravail par semaine.

* Les avantages Kazaar : tickets restaurant d’une valeur de 10 €, mutuelle et transports pris en charge à 50 %, service courrier / coursier, accès à une salle de sport avec des cours coachés, et participation aux séminaires, rituels d’équipe et événements sur site tels que la semaine du bien-être au travail, la semaine du handicap, des meetups et des soirées à thème.

* Accès gratuit à un parking extérieur privé pour les voitures, vélos et motos ; parking intérieur avec bornes de recharge pour les trottinettes ⚡️, une station Vélib’ juste devant l’entrée du bâtiment.

* L'environnement : Les locaux de Saint Ouen, c’est une déco et une architecture au top à deux pas des puces et aux portes de Paris, aménagés pour nous croiser ... souvent ! Une grande halle ajourée avec des espaces très agréables et conviviaux, des salles de réunions équipées, des phones box, un Atrium de 250 places, un patio en extérieur pour les pauses, notre "Human Café", le roof top, une cantine tendance avec distributeur de boissons et encas, des frigos et micro-ondes, des cantines 2.0 ou encore : une salle de sport, une bibliothèque, un piano, une borne d'arcade, ping pong/baby foot … Il y en a vraiment pour tous les goûts ;)

Kazaar est engagé :

La diversité est une force que nous cultivons.

Nous promouvons une politique de diversité et d’égalité, et attache une grande importance à l’identification et au développement de tous les talents. Nous sommes #activateurdeprogrès

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ENGLISH VERSION


About Us

At Kazaar, we are transforming how brands and retailers create, plan, execute, and optimize offline marketing operations — from in-store activations and print campaigns to promotional items. Our platform bridges the gap between offline marketing complexity and modern digital precision, empowering enterprises to scale local marketing efforts with speed, efficiency, and measurability never before possible. Backed by Altavia, we are entering a new phase of rapid growth and market expansion.

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Role Overview

Kazaar is seeking a Chief Revenue Officer (CRO) to spearhead and drive the company's growth. This entrepreneurial and revenue-focused leader will be responsible for defining and executing the global revenue growth strategy. The CRO will lead the Sales, Marketing, and Customer Success teams. Reporting directly to the CEO, this role involves close collaboration with the leadership team to strategically position Kazaar as the category-defining platform for offline marketing operation management.


Key Responsibilities

1. Strategic Business & Sales Development

* Omnichannel Sales Strategy: Identify and define optimal sales channels (Direct & Partnerships) and design the corresponding value propositions to ensure global market penetration.

* Sales Force Architecture: * Design and execute a high-performance sales deployment plan to prospect and close strategic Global Accounts.

o Implement advanced sales operations, including performance KPIs, prospecting tools, and robust business monitoring systems.

o Establish high-impact incentive programs for both internal teams and strategic partners.

* Market Entry & Execution: Lead the acquisition of cornerstone clients and oversee the creation of a comprehensive sales playbook and supporting materials to scale the sales machine.

2. Marketing Strategy & Execution

* Define, implement, and monitor a data-driven marketing plan, ensuring the right tools and resources are in place to drive brand awareness and lead generation.

3. Client Growth (Customer Success & Revenue Maximization)

* Global Success Strategy: Develop and execute a strategy focused on maximizing satisfaction, retention, and lifetime value (LTV), encompassing seamless onboarding and continuous account optimization.

* Revenue Optimization: Identify expansion opportunities (Upsell/Cross-sell) and define strategies to maximize revenue from existing client contracts.

* Team Leadership: Lead and scale a high-performing, international Customer Success team, fostering a culture of excellence and client-centricity.

* Data-Driven Performance: Define and track key health indicators (NPS, retention, churn, and expansion). Use data insights to detect opportunities and manage risks in real-time.

* Customer Advocacy: Establish and lead a Customer Advisory Board to align our trajectory with market needs.

4. Strategic & Product Collaboration

* Growth Planning: Contribute to Kazaar’s long-term strategic roadmap, including market positioning and the evolution of our pricing policy.

* Product Synergy: Bridge the gap between market feedback and product development. Collaborate with Product and Tech teams to prioritize high-impact features that enhance user experience and meet enterprise requirements.


What We’re Looking For

* Proven track record as a senior sales leader (VP Sales, Head of sales, or CRO), in B2B SaaS for big international brands with an international footprint.

* Experience building and scaling business and revenues that manage complex operations, workflows, or Campaigns, and that incorporate AI.

* Data-informed decision-maker, balancing quantitative insights with qualitative understanding.

* Strong leadership skills with experience scaling and mentoring high-caliber sales, marketing and customer success teams.

* Entrepreneurial spirit and bias for action — comfortable navigating ambiguity in a fast-paced scale-up environment.

* Comprehensive marketing expertise.

* Successful experience implementing a CRM and CSM tool stack for sales and customer satisfaction (NPS, client feedback, reporting, etc.).

* Organized, meticulous, and proactive; demonstrating the ability to successfully complete diverse projects and initiatives.

* Excellent interpersonal, communication and storytelling skills, both written and oral, in French and English.

* Fluency in both English and French is required. Experience with an additional foreign language and working in multiple countries would be highly beneficial.


Nice to Have

* Experience with platforms that bridge online and offline customer experiences, marketplace BtoB or eprocurement platform

* Has participated in the transition from start-up to scale-up.


Why Join Us?

* Shape a product that is redefining an overlooked $100B market

* Work with passionate, mission-driven colleagues in a fast-growing, well-funded company

* Competitive compensation package

* Flexible, hybrid working environment

* The position is open to candidates based in either Saint-Ouen or Aix-en-Provence

On n'attend plus que vous ! We're waiting for you !

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L'équipe #Kazaar