Alternant.e conseiller clients et recrutement f/h

Vous évoluez dans un centre Apec situé à Lyon Part-Dieu, au sein d’une équipe d’environ 45 collaborateurs, dans un environnement de type agence ouverte favorisant proximité et qualité de service.

Le centre fonctionne en dynamique collective où chacun contribue à l’accueil, au conseil et à la relation clients. L’activité est rythmée par des flux variés de demandes (candidats et entreprises), nécessitant réactivité, sens du service et capacité d’adaptation.

Vous êtes l’un des premiers points de contact des clients et participez au bon fonctionnement du centre, dans la mise en relation entre candidats et entreprises.

Rattaché(e) au Responsable de centre et accompagné(e) par votre tutrice, vous intervenez sur un poste opérationnel combinant accueil, conseil, entretiens candidats et activités de recrutement.

Les missions sont les suivantes :

- Conseiller et accompagner les clients (candidats et entreprises)

* Accueillir et échanger avec les candidats et entreprises afin de comprendre leur demande et analyser leur besoin, dans un contexte à forts flux
* Réaliser un premier niveau de conseil en orientant vers les bons interlocuteurs et en proposant les services Apec adaptés
* Accompagner les cadres et jeunes diplômé·e·s dans la valorisation de leur candidature (CV, entretiens, recherche d’emploi) via des techniques éprouvées
* Présenter les outils de mise en relation et de recherche d’emploi (AMC, APEC, études et services associés), en adaptant son discours à des profils variés
* Identifier les besoins complémentaires et proposer les solutions adaptées dans une logique de conseil et de relation client active

- Contribuer au recrutement et au développement de l’activité

* Participer au tri, à la qualification et à la présélection de CV dans une logique de recrutement opérationnel
* Contribuer aux actions de sourcing et d’identification de profils candidats avec réactivité
* Appuyer les consultants dans les étapes du processus de recrutement (recueil du besoin, analyse des candidatures, mise en relation) avec rigueur
* Promouvoir les services Apec auprès des candidats et entreprises (appels sortants, présentation de l’offre, relances) avec une posture professionnelle et convaincante
* Participer à l’animation de mini-ateliers en corner autour de la recherche d’emploi et des outils Apec
* Contribuer aux ateliers d’information dans une dynamique collective orientée terrain et accompagnement des publics

- Assurer le suivi et la qualité des actions

* Mettre à jour les outils et assurer la traçabilité des informations dans les systèmes d’information avec rigueur
* Rédiger les comptes rendus et livrables dans le respect des délais et standards de qualité
* Saisir et vérifier les informations nécessaires au suivi des candidatures et accompagnements
* Contribuer à la fiabilité des données et au suivi des parcours candidats et entreprises
* Appuyer les consultants dans la gestion opérationnelle et le reporting de leur activité quotidienne


Vous préparez un Bac+3 orientée gestion administrative et relation client avec un intérêt pour la fonction recrutement, assistanat de gestion / support opérationnel, recrutement ou accompagnement à l’emploi ou RH terrain / recrutement opérationnel et souhaitez développer vos compétences dans les domaines du conseil, du recrutement et de la relation clients.

Vous disposez idéalement d’un rythme d’alternance de type 3 semaines en entreprise / 1 semaine en école afin d’assurer la continuité de vos missions de manière pérenne.

Vous disposez idéalement d’une première expérience en assistanat d’agence de travail temporaire, recrutement ou relation candidats/entreprises, vous ayant permis de développer une appétence pour les environnements orientés terrain, la gestion de flux et le suivi de dossiers.

Vous êtes reconnu·e pour :

* Votre aisance relationnelle et votre capacité à interagir avec des interlocuteurs variés (cadres, entreprises, candidats)
* Votre posture professionnelle, adaptée à des environnements dynamiques et orientés service
* Votre capacité d’écoute, de questionnement et d’analyse afin d’apporter une réponse adaptée aux besoins exprimés
* Votre intérêt pour les métiers du recrutement, de l’accompagnement et de la relation candidats
* Votre aisance dans les échanges téléphoniques et en face à face
* Votre réactivité et votre capacité à évoluer dans un environnement à forts flux
* Votre rigueur dans le traitement des informations et votre maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
* Votre aisance avec les outils digitaux et les réseaux sociaux professionnels, notamment LinkedIn

Curieux·se, organisé·e et impliqué·e, vous appréciez les environnements dynamiques et stimulants.

Vous faites preuve d’adaptabilité, d’esprit d’initiative et d’un goût pour le challenge. Votre sens de l’écoute, votre aisance relationnelle et votre personnalité affirmée seront des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.





Qui sommes-nous ?



Nous recherchons pour le compte de notre client APEC, un(e) Alternant(e) Conseiller Clients et recrutement F/H

À l’Apec, nous accompagnons chaque année des milliers de cadres, de jeunes diplômé·e·s et d’entreprises dans leurs projets professionnels et leurs recrutements.

Présente partout en France avec 1 300 collaborateurs, nous agissons au plus près des territoires pour connecter les talents et les opportunités.

Association paritaire investie d’un mandat de service public, l’Apec agit au service de l’emploi cadre et du développement des entreprises.

Nos missions s’articulent autour de trois priorités :

* Accompagner l’évolution professionnelle des cadres et des jeunes diplômé·e·s.
* Soutenir les entreprises dans leurs recrutements, notamment les TPE-PME.
* Éclairer les acteurs de l’emploi cadre grâce à des études et analyses sur les évolutions du marché du travail.