NE METTEZ PAS DE CV DANS CE FORMULAIRE
Vous pouvez juste nous laisser un petit mot et nous préciser si vous être disponible le matin ou l'après-midi ;) !
Pas de CV, pas d'entretien !
Montrez-nous ce que vous savez faire, pas ce que vous avez fait !
Centre de relation client à distance du groupe Boulanger, Boulanger Customer Care a à coeur de satisfaire nos clients !
Au travers d'une relation omnicanale, nous sommes connectés à nos clients par téléphone, mail, chat, sms, réseaux sociaux avec une mission précise :
Faire de la distance une proximité.
Grâce nos valeurs Pro, Simple, Sympa et notre amour des nouvelles technologies, nous accompagnons nos clients avant et après leurs achats afin qu'ils profitent pleinement de l'usage de leurs produits au quotidien.
Chez Boulanger Customer Care, nous pensons que les meilleures compétences ne se lisent pas sur une ligne d'expérience, mais se vivent en situation. C'est pourquoi nous vous invitons à une session de recrutement unique en son genre pour nos postes de Chargé(e)s de Clientèle à Distance.
Votre Mission, si vous l'acceptez : Transformer un client mécontent en ambassadeur de la marque !
Oubliez l'entretien classique. En équipe, nous vous proposons de plonger au coeur de notre activité pour une mission d'une heure : résoudre un cas client complexe et réaliste.
Votre objectif ne sera pas de réciter votre parcours, mais d'agir, de collaborer et de trouver des solutions. Ce sera l'occasion de nous montrer votre calme sous la pression, votre esprit d'équipe, votre rigueur et votre capacité à créer une relation "Si bien ensemble" avec nos clients.
Le déroulé de l'événement :
- Accueil
- Présentation de l'entreprise et du poste
- Échange autour d'un café
- Escape Game ! Si votre mission est réussie, vous rejoindrez nos équipes pour accompagner nos clients durant la période des fêtes de fin d'année. En tant qu'artisan de la relation client, votre rôle sera essentiel.
Vos missions au quotidien :
- Conseiller et guider nos clients sur leurs produits et leurs commandes via téléphone et email.
- Suivre les livraisons et informer proactivement les clients sur le statut de leur achat.
- Gérer les réclamations avec empathie et professionnalisme, en transformant chaque problème en une solution.
- Répondre à toute autre question concernant les achats, en garantissant une expérience simple, sympa et professionnelle.
Ce que nous recherchons avant tout :
- Un excellent savoir-être : Vous êtes fiable, respectueux(se), et avez un véritable esprit d'équipe.
- Le sens du service : Vous avez une envie sincère d'aider, d'écouter et d'accompagner.
- De l'aisance avec les outils informatiques : Vous êtes curieux(se) et capable de naviguer entre plusieurs logiciels simultanément.
Ce que vous devez savoir avant de vous inscrire :
Contrat :
- CDD du 13 octobre 2025 au 15 février 2026
Rémunération :
- 1835€ brut
- Prime de performance mensuelle (jusqu'à 200€)
Avantages :
- Participation au Transport
- Réductions Tarifaires
- Titre-restaurant
Horaires :
- Du lundi au dimanche, de 08h à 21h
- Le travail le dimanche est prioritairement planifié aux volontaires
- Les horaires sont organisés en rotation (matin, journée, soir) - La planification en soirée n'est possible qu'une semaine sur 5.
Prêt(e) à relever le défi ?
Inscrivez-vous dès maintenant !!
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