DESCRIPTION DU POSTE TRANSADIS, la branche de TRANSALLIANCE spécialisée en distribution de fret industriel palettisé en réseau, recrute pour son agence de Libercourt un(e) Gestionnaire Administratif et Service Clients (H/F) en C.D.I.
En collaboration avec l'équipe en place, vous devrez notamment :
Réceptionner les appels (standards) et des réclamations clients
Traiter les non livraisons
Être en relation avec les partenaires pour solutionner les retards de livraison et les litiges
Assurer la prise en charge des demandes SAV des clients
Assurer le Reporting client
Suivre et gérer les litiges
PROFIL RECHERCHE
Esprit d'analyse
Autonomie
Rigueur
Relationnel
Capacité rédactionnels
Aisance informatique (ERP + Excel)
Expérience confirmée à un même poste souhaitée (entre 5 et 9 ans)
Cette annonce d'emploi vous intéresse et vous vous êtes reconnu dans cette offre, alors postulez
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