Business analyst - chargé d'études moa/moe

Harmonie Mutuelle, membre fondateur du groupe VYV, est un acteur majeur de la protection sociale en France avec 5 millions de personnes protégées, 88 700 entreprises et 150 000 entrepreneurs.

Et si vous donniez du sens à votre prochain poste ? Chez Harmonie Mutuelle, votre métier contribue à une ambition collective : agir sur la santé de tous et prendre soin de chacun ! * Nous sommes une entreprise mutualiste à mission et notre engagement est concret, porté par des actions de prévention, de conseil, d'accompagnement et de solidarité qui ont un vrai impact sur la vie de nos adhérents. * Nous encourageons les parcours singuliers : vous pouvez apprendre, évoluer, changer de métier ou de région grâce à la mobilité interne au sein du Groupe Vyv. L'important, c'est que votre trajectoire vous ressemble. * Nous savons que la diversité et l'inclusion sont une force, c'est pourquoi nous cultivons les différences et soutenons chaque individu. Nous luttons activement contre les discriminations et accompagnons, par exemple, nos salariés dans les moments de fragilité (maladies chroniques, aidance …). Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. * Au quotidien, vous évoluez dans un environnement de travail fondé sur la confiance, porté par un management qui valorise l'autonomie, l'écoute et le droit à l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle.

Description du poste et Missions

Sous la responsabilité du responsable du pôle Etudes de Synergie Mutuelles, vous :

• Maintenez la plateforme en bonne condition opérationnelle
• Paramétrez le logiciel et répond aux différentes demandes des mutuelles.
• Réalisez la maintenance applicative, contribue au traitement des incidents à partir des demandes internes : diagnostic de l'incident, identification, formulation et suivi de sa résolution.
• Réalisez les tests de versions applicatives correctives ou évolutives : élaborer des cas tests, écrire des scenarios de tests, réaliser les tests, analyser les résultats de tests, proposer des solutions de contournement et pérennes, réaliser les compte-rendu avec l'éditeur et en suivre les actions
• Elaborez des requêtes, participe au contrôle et à la validation de celles qui sont fournies par l'équipe coordination mutuelles en réponse aux demandes des mutuelles.
• Elaborez les manuels utilisateurs et/ou notes de procédure en lien avec son activité.
• Etudiez les nouveaux projets et les évolutions du progiciel de dématérialisation.
• Gérez les relations avec le fournisseur du progiciel en participant à la rédaction des fiches techniques, au suivi de leur avancement et lui transmettant l'ensemble des éléments nécessaires au traitement des demandes des mutuelles.
• Apportez une assistance technique en conseillant les utilisateurs dans la bonne utilisation de l'outil informatique.
• Paramètrez l'outil de gestion sur tous les périmètres : contrats / cotisations / prestations
• Réalisez les tests des évolutions applicatives de l'outil informatique (nouvelle version de logiciel, évolutions et correctifs).
• Participez ou réalise des projets liés aux métiers des mutuelles : évolution des flux avec les opérateurs de tiers payant (B2, DRE, Noemie), flux bancaires, flux éditiques etc.
• Contrôlez les traitements informatiques liés aux activités de gestion santé des mutuelles de Synergie afin d'assurer un contrôle qualité de l'activité.

Profil recherché

Compétences techniques obligatoires :

• Niveau de maîtrise SQL / excel / access : souhaité expert

• Lecture de webservices, API Rest et Soa

• Compétences de développement : un parcours MOE / MOA serait apprécié et des compétences dans les langages Visual C#, VB .NET, PowerShell
• Autres compétences appréciées : connaissances en outils de GED et dématérialisation, connaissances en gestion santé mutuelle

Compétences personnelles :

• Travail en équipe
• Bonne capacité d'analyse
• Bonne expression écrite et orale
• Autonomie

Nos avantages :

• Accord d'intéressement
• Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté)
• 22,5 jours de RTT par an
• Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l'employeur) et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances…)
• Forfait mobilité durable : jusqu'à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l'abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 euros au total)
• Contrat collectif santé et prévoyance
• Plan d'épargne entreprise, plan d'épargne retraite et compte épargne temps
• Formation : un parcours complet avec une plateforme d'apprentissage en ligne
• 2 jours d'engagement solidaire par an au profit d'associations

Le processus de recrutement :

1. Evaluation de votre CV par le recruteur
2. Entretien téléphonique avec le recruteur
3. Entretien en présentiel avec votre futur(e) manager