Stage – hôte(sse) de réception (f/h/nb)

Job Posting Title: Stage – Hôte(sse) de réception (F/H/NB) Req ID: 10130112 Job Description: La relation clientèle à Disneyland® Paris, c’est bien plus que du divertissement. Rejoignez les équipes de l’un de nos Hôtels Disney thématisés, qui contribuent à plonger nos visiteurs dans la magie, et rendez unique leur expérience pendant toute la durée de leur séjour ! Ce que vous ferez Intégré(e) à l’équipe de Réception de l’un de nos Hôtels, vous serez amené(e) à : Accueil : effectuer les « check in » et les « check out » des visiteurs de l’hôtel dans le respect des procédures et des protocoles, les informer sur le contenu de leur réservation Informations : guider les visiteurs et répondre à leurs questions pour optimiser leur journée, donner des indications utiles à l’organisation de leur séjour Communication : créer des moments d’interaction personnalisés en lien avec le thème de l’hôtel pour dépasser les attentes de petits et grands Gestion de situations : palier les désagréments éventuels (exemple : piscine fermée) en proposant des solutions alternatives Effectuer des actions de vente complémentaire : proposition de chambre de catégorie supérieure, petit-déjeuner, etc. Ce que nous recherchons Formation : vous préparez à la rentrée un BTS Management en Hôtellerie Restauration option C Langues : français courant (C2) et anglais intermédiaire (B1). Une troisième langue européenne (B1) est un plus Vous placez la satisfaction client au cœur de vos actions et vous avez le sens du service, Vous êtes reconnu(e) pour votre bonne humeur, votre facilité à communiquer, et votre sens de l’ entraide Flexibilité : vous serez amené(e) à travailler en semaine et weekend de 6h30 à 00h00. La différence Disney ✨ Un environnement international avec des visiteurs du monde entier Une grande variété de projets et missions Une opportunité de développer vos compétences et grandir avec nous dans un cadre inclusif et stimulant Nos Avantages Remboursement de 100% des abonnements de transport domicile/travail Offre diversifiée de restauration d’entreprise et subvention allouée Réductions dans les boutiques, restaurants et hôtels Disney Un logement à proximité de nos Parcs (sous conditions) Des accès aux Parcs Disney pour vous et vos proches (sous conditions) Accès à la plateforme Disney Soirées et événements exclusifs, formations, conciergerie et comité d’entreprise, aide à la parentalité, complémentaire santé… ⭐ Vous êtes prêts à vivre une aventure unique et contribuer à faire rêver des millions de visiteurs ? Envoyez votre candidature ! ⭐ InternshipOPS25 Job Posting Segment: Resort Ops Job Posting Primary Business: Resort - Disney's Hotel Sante Fe (DLP) Primary Job Posting Category: Other Employment Type: Full time Primary City, State, Region, Postal Code: Marne la Vallee Cedex 4, France Alternate City, State, Region, Postal Code: Date Posted: 2025-08-26