Mission(s) générale(s) Traiter la facturation des hospitalisations, des soins externes des sites du CHU et des actes de biologie des établissements extérieurs. Traiter les réclamations AMO/AMC/Patients/autres Traiter les rejets de facturation AMO/AMC Assurer l'accueil physique et téléphonique du public ou des partenaires extérieurs pour les demandes relatives à la facturation. Principales activités Traitement des litiges et contentieux soins externes et hospitalisation : - gestion des dossiers pour les contrôles de l'assurance maladie (rejets B2, etc.) - gestion des dossiers pour les rejets de facturation des organismes complémentaires - identification, recensement des besoins et des attentes des patients relatifs à la facturation - assurer la facturation des venues spécifiques traitées depuis la Direction des Finances - interagir avec les différents interlocuteurs au sein du CHU pour le traitement de certains contentieux (secrétariats médicaux, DSI, Trésor Public, etc.) Accueil physique et téléphonique: - assurer l'accueil guichet de façon ponctuelle (2 fois par mois environ) sur l'amplitude horaire 8h30-16h00 - assurer le renfort du guichet de façon ponctuelle sur l'amplitude horaire 8h30-16h Missions transversales : - rédaction de courriers et de mails relatifs au contentieux, à destination des patients ou des partenaires extérieurs - rédaction et mise à jour du dossier patient
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.