Responsable service moa h/f

Intitulé du poste

Responsable service MOA H/F


Contrat

CDI


Nous rejoindre !

Notre Structure d’Animation et de Pilotage Commercial (SAPC) recherche son futur Responsable du Pôle Animation et Outils Souscription H/F.

Poste en CDI basé à Vincennes, à pourvoir dès que possible.



Rattaché au Chef de Département Parcours Commerciaux, le Responsable du Pôle Animation et Outils Souscription manage une équipe assurant la maîtrise d’ouvrage des tarificateurs internes et de l’adhésion électronique du réseau commercial de PRO BTP.



Ses missions sont les suivantes :

STRATEGIES

* Proposer et mettre en œuvre les modalités d’accompagnement outils de la stratégie commerciale ;
* Concevoir, coordonner, suivre et communiquer les outils permettant d’accompagner le réseau commercial dans les transformations ;
* Conseiller et accompagner le réseau commercial dans l'élaboration de stratégies de transformation, d'adaptation et de conduite du changement en lien avec les outils de souscription.


VOIX DU CLIENT

* Prendre part aux projets qui concernent le réseau commercial / télévente, notamment ceux visant à faire évoluer les outils de la souscription, mesurer l’impact des changements et identifier les besoins d’accompagnement ;
* Proposer des dispositifs d’accompagnement du réseau commercial visant à faciliter la mise en œuvre du projet et l’adaptation des commerciaux ;
* Ecouter, comprendre, analyser les remontées du terrain et proposer des axes d’amélioration en assurant une présence de proximité régulière.


CHANGE

* Accompagner le réseau commercial / télévente dans la mise en place et la prise en main des outils commerciaux de souscription et des outils de pilotage commercial afférents.


FORMATION

* En partenariat avec la direction de la formation, s’assurer de la prise en compte dans les plans de formation des commerciaux des besoins de formation liés aux évolutions des outils de souscription ;
* Suivre la mise en œuvre des formations concernées tout au long de l’année.


BUILD

* Assurer le suivi des projets liés aux tarificateurs internes de PRO BTP, ainsi que des autres outils du périmètre de la DDC ;
* Piloter l’écriture des expressions de besoin pour les outils commerciaux, avec la contribution des membres du pôle Animation et outils et les Experts pilotage commercial managés par les Responsables de pilotage et de développement commercial de la SAPC ;
* Suivre la recette des outils commerciaux de souscription, qu’elle soit réalisée par l’équipe (pour les tarificateurs internes), ou qu’elle soit réalisée par des équipes partenaires ou le réseau commercial, et s’assurer que les outils favorisent la conformité de la démarche de vente et le respect de la directive sur la distribution d'assurances (DDA).


RUN

* Piloter l’activité de maintenance corrective et évolutive des outils de souscription ;
* Suivre les mises en production évolutives ou correctives ;
* Assurer la communication sur les évolutions et transmettre les consignes aux utilisateurs de ces outils.



Votre profil

Vos atouts pour réussir :

* De formation bac+5, vous justifiez d'une expérience en gestion de projet SI, notamment pour des outils commerciaux, les plateformes web et mobile, et en management.
* Vous êtes doté d'une capacité d’analyse et de synthèse.
* Vous maîtrisez les outils bureautiques (notamment Excel, Powerpoint).
* Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles et votre esprit d'équipe.
* Vous faîtes preuve de rigueur, de méthode et d'organisation.
* Vous faîtes preuve de réactivité et savez prendre des initiatives dans le cadre qui vous est donné.
* Vous avez le sens de l’écoute et du dialogue.
* Vous maîtrisez impeccablement la langue française à l’oral comme à l’écrit.


Et après ?

Vos avantages et votre rémunération :

* Rémunération selon profil et expérience,
* Compris dans cette rémunération, une prime de 13eme mois et un prime de vacances au prorata du temps de présence,
* Forfait jour pour les cadres et dispositions pour les salariés aidants ou en situation de handicap,
* 27 jours de congés à partir d'1 an d'ancienneté, 17 jours de RTT, un compte épargne temps (CET) et un accord d'intéressement,
* Contrats santé famille et prévoyance pris en charge par l'employeur à 60%,
* CSE attractif.



Le processus de recrutement :

Pour mieux vous connaître et vous permettre de découvrir le poste et notre environnement, voici les étapes clés :

1. Un premier échange téléphonique avec un chargé de recrutement
2. Un à deux entretiens opérationnels
3. Un entretien RH Teams afin de débriefer sur le poste et sur le questionnaire AssessFirst


Une réponse systématique vous est apportée pour vous garantir une expérience fluide et transparente.


Localisation du poste


Localisation du poste

Ile-de-France, Val de Marne (94)


Ville

VINCENNES


Critères candidat


Niveau d'études min. requis

Bac+5 - Master


Niveau d'expérience min. requis

6-10 ans