Notre client est un acteur de référence dans l'expertise mécanique pour poids lourd et utilitaires depuis plus de 60 ans (concessionnaire SCANIA et VOLKSWAGEN Utilitaires).
Présent sur 4 sites en Lorraine, le dirigeant de cette entreprise mise avant tout sur un management de proximité permettant de développer des relations de confiance « gagnant-gagnant ». Il s'appuie sur les forces et compétences de ses 70 collaborateurs afin de mettre au service de leurs clients leur savoir-faire technique et leur disponibilité. Rattaché(e) au responsable SAV de l'entreprise, vous assurez les activités liées au diagnostic de pannes des véhicules pour vos clients.
Animé(e) par la technique, vous possédez de bonnes compétences techniques en électromécanique acquises dans un univers similaire ou autre (industrie, automobile) et proposez les solutions techniques adaptées à chaque problématique. Vous intervenez également sur l'entretien courant et les réparations des véhicules.
Vous êtes garant de l'application des normes et pratiques qualité, en lien avec les référentiels imposés par les marques des constructeurs de véhicules.
Homme/Femme de terrain, vous travaillez conjointement avec les conseillers services et les mécaniciens présents sur l'atelier.
En lien direct avec la direction de l'entreprise, vous avez un rôle d'amélioration continue dans les processus opérationnels. Vous répertoriez les anomalies, proposez et mettez en place des plans d'actions correctives.
Votre rigueur et votre sens du travail bien fait permettront à l'entreprise de proposer continuellement des prestations de qualité auprès de ses clients.
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