Conseiller à distance - marseille h/f

New 25 février Bouches-du-Rhône, Marseille CDI

Vous êtes prêt(e) à relever des défis et à offrir une expérience client d’exception?
Vous avez à cœur d’apporter une réelle valeur ajoutée à chaque interaction?
Vous êtes motivé(e) par l’idée de construire avec nous la banque de demain?

Rejoignez-nous!


MISSIONS :

En tant que Conseiller Clientèle à Distance, vous jouez un rôle clé dans l’expérience client en répondant aux besoins et en proposant des solutions adaptées via des canaux digitaux ou téléphoniques.

Vos responsabilités principales incluent :

1. Accueillir et accompagner nos clients : réceptionner leurs appels et identifier leurs besoins spécifiques.
2. Proposer des solutions personnalisées : présenter nos produits et services adaptés (épargne, crédits, assurances) tout en veillant à leur satisfaction.
3. Apporter votre expertise : répondre aux demandes et les accompagner dans leurs projets.
4. Fidéliser la clientèle : valoriser chaque contact client, créer une relation de confiance, fidéliser et optimiser chaque interaction.

Ce que le poste va vous apporter : Votre évolution professionnelle compte pour nous. Chaque année, plus de 3000 collaborateurs réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an. Bien plus qu’un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.


Localisation :

Marseille Saint Ferreol


Un package global de rémunération attractif :

Une Rémunération Fixe complétée par une Rémunération Variable de la Performance avec un accès au Plan d’épargne Groupe, intéressement et participation aux bénéfices de l’entreprise + abondement.


LES + DE NOTRE ENTREPRISE :

1. Congés supplémentaires relatifs à la convention collective bancaire.
2. Tarifs préférentiels bancaires et avantages CSE.
3. Jusqu'à 33 jours de télétravail par an.
4. Partenariat crèches et tickets CESU.
5. Couverture santé et prévoyance, centre médical.
6. Forfait et avantages pratiques « mobilité durable » pour les velotafeurs.
7. Tickets-restaurant.

Mais aussi :

1. Un accompagnement et des formations tout au long de votre carrière au sein de LCL, mais également au sein du Groupe Crédit Agricole.
2. Un collectif soudé et engagé dans l’atteinte d’objectifs communs.
3. Une entreprise qui s’engage en faveur de la diversité et à ce titre, nous encourageons tout(e) candidat(e) ayant l’expérience requise à postuler à nos offres.


PROCESSUS DE RECRUTEMENT :

1. Premier échange téléphonique avec un recruteur (RH).
2. Entretien avec un manager métier.
3. Entretien avec un recruteur (RH).

- Vous êtes titulaire d'un Bac +2/3 et avez une expérience bancaire ou dans le commerce auprès d'une clientèle attentive.
- Vos qualités relationnelles sont indéniables et vous avez le sens de la satisfaction client.

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