Responsable du service après-vente h/f (cdi)

Responsable du service après-vente H/F (CDI), Mayenne (53)


Poste : Rattaché(e) directement à la direction générale, vos principales responsabilités sont :

1. Animer et encadrer une équipe composée de techniciens, techniciens itinérants et autres profils techniques.
2. Suivre et piloter des indicateurs de performance et proposer des axes d'amélioration.
3. Superviser le suivi administratif des contrats, la validation des devis et des commandes de pièces détachées.
4. Assurer un lien avec les clients et identifier les opportunités de développement de prestations SAV.
5. Contrôler et valider la bonne exécution des opérations de maintenance préventive et curative, intervenir si besoin dans la gestion de certains litiges.


Profil : Au-delà de votre formation, vous disposez d'une expérience réussie en service après-vente, acquise dans un environnement industriel et technique.

Votre expérience en management vous permettra d'être rapidement opérationnel auprès des équipes et de les accompagner dans leurs missions.


Vous souhaitez évoluer dans une structure en développement, où vos actions ont un impact réel sur la performance de l'entreprise.

Vous êtes à l'aise dans un environnement familial, où les décisions sont prises rapidement, et où les valeurs humaines sont essentielles. Votre excellent sens de la communication et votre réactivité seront clés pour réussir dans ce poste.


Pour postuler, envoyez votre candidature en mentionnant la référence VGG 11006.


Entreprise : DE GRAËT CONSULTING, cabinet de recrutement et d'approche directe, est présent sur tout le territoire avec des bureaux à Nantes, Paris, Marseille, Lyon, Lille, Toulouse et Caen.

Multi-spécialiste, nous intervenons dans tous les secteurs d'activité, pour tous types de postes, auprès d'entreprises de toutes tailles, des PME/TPE locales aux grands groupes internationaux.

Notre client, industriel de premier rang, bénéficie d'une forte notoriété. Il conçoit, fabrique et commercialise des produits à haute valeur ajoutée en France et à l'export.

Dans le cadre de son développement, nous recrutons un RESPONSABLE DU SERVICE APRES-VENTE H/F, chargé de manager et structurer son service.

#J-18808-Ljbffr