Technical project manager | acteur international de la relation client | remote / paris

Technical Project Manager | Acteur international de la Relation Client || Remote / Paris, Paris

* Solutions d'externalisation de la relation client multicanal
* +100 000 employés implantés dans +40 pays (dont +25 000 personnes en France)
* +1000 clients de renom dans le monde (grands comptes / mid-market)

Votre rôle sera d'accompagner le Directeur Développement Logiciel dans la coordination des équipes techniques sur différents projets (CRM, Webservices/API, ETL, Reporting). Le chef de projet devra assurer le suivi des développements, déploiements, et la gestion des outils de production spécifiquement développés pour les clients, principalement grands comptes mais aussi mid-market.

Assurer le déploiement de nouvelles solutions applicatives / nouveaux setups.

* Organiser l'accompagnement des utilisateurs et représenter le support.

Manager / piloter hiérarchiquement ou fonctionnellement une équipe de développeurs inshore et/ou offshore.

* Coordonner différents interlocuteurs, assurer la communication avec les équipes de production et les clients lors des déploiements applicatifs.
* Minimum 2 ans d'expérience en développement informatique.
* Appétence pour le business / métier (échanges avec clients, support, équipe de production, etc.).
* À l'aise avec les outils CRM, connaissances en BDD et ETL.
* Familiers avec les web services, SQL / SSIS.
* Souhaite piloter des projets d'envergure, diversifiés.
* Sait prioriser ses tâches dans les délais impartis.
* Autonome tout en ayant un fort esprit d'équipe.
* Capable de communiquer en anglais écrit.

Rémunération : 44-47K€ de package selon expérience.

Locaux : cœur de Paris.

Remote partiel possible : 2 jours par semaine, voire plus.

Processus de recrutement court :

1. Entretien avec un membre de l'équipe RH.
2. Entretien avec le Directeur Développement Logiciel.
3. Entretien avec le Head of Application Management.
* Top locaux : salle de sport, babyfoot, flipper, douches, cafétéria, parcs à proximité.
* Mutuelle cinq étoiles, RTT, CSE actif.
* Primes d'intéressement, titres restaurants, remboursement à 50% du titre de transport.
* Une équipe sympathique et soudée.
* Des formations en équipe et curiosité technique.
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