Responsable de sites f/h

À nos côtés, repensez la mobilité urbaine !

Filiale du Groupe Keolis, EFFIA incarne l'ingéniosité et l'innovation dans le domaine du stationnement. Nos équipes accompagnent les partenaires publics et privés – villes, gares, hôpitaux, etc. Nous développons, ensemble, des solutions efficaces de gestion de stationnement sur voirie ou en ouvrage.

En tant qu’acteur clé de la chaîne de mobilité, nous concevons et exploitons les parkings de demain, contribuant ainsi à dynamiser et rapprocher les territoires. Notre approche est basée sur une relation de proximité, de confiance et de transparence avec nos clients.

Créativité, responsabilité et proximité

Chez Effia, nous ne faisons pas que gérer le stationnement, nous lui apportons une nouvelle dimension. Nous l’inscrivons au cœur de la mobilité urbaine et des enjeux actuels, notamment environnementaux et économiques. Notre ambition est de développer des solutions intelligentes et responsables, qui améliorent toujours plus l’expérience de nos clients. Nous sommes fiers d’être le premier acteur du stationnement à avoir été labellisé par l’AFNOR « Engagé RSE », gage de sa contribution à une mobilité plus durable.

Travailler chez nous c'est intégrer un collectif de 1 115 collaborateurs, unis par une même passion pour la mobilité. Nous valorisons l'expertise, la créativité et l'engagement, et sommes attachés à l’intégration et au respect de chacun(e). Nous offrons un environnement de travail dynamique et collaboratif où chaque voix compte, où l’esprit d’initiative est encouragé.

Rejoignez un acteur majeur du stationnement

Implanté dans 242 villes et avec 680 parkings en exploitation, Effia se positionne comme le numéro 2 du stationnement en France et le numéro 4 en Belgique. En 2024, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 246 millions d'euros, témoignant de sa performance et de son importance dans son secteur.

Prêts à rallier nos équipes ?

Si vous partagez notre goût pour l'innovation et que vous aimez les challenges aux impacts positifs, rejoignez-nous ! Ensemble, nous repenserons la mobilité urbaine pour un avenir plus durable et inclusif.

Missions

Rattaché(e) au Responsable de sites confirmé, vous assurez l’accueil et les services nécessaires au bon fonctionnement quotidien de vos sites (Voirie + parkings) situés à Chantilly et Creil.
Vous êtes responsable du bon déroulement des missions effectuées par vos équipes et vous êtes garant(e) de l’image de marque de l’entreprise.

Vos missions principales seront les suivantes :

1. Exploitation : responsable de l’entretien et de la maintenance des sites et des équipements, selon les réglementations en vigueur, vous rédigez et faites appliquer les consignes spécifiques des sites. Vous prenez les mesures appropriées en cas de dysfonctionnement et vous êtes garant(e) de l’exécution des engagements contractuels de votre périmètre.
2. Management des équipes : vous dirigez vos équipes sur le terrain, assurez l'organisation et le contrôle de la qualité des prestations. Vous développez le dynamisme opérationnel de vos équipes.
3. Accueil client : vous êtes responsable de la qualité de l’accueil client, vous maitrisez les services/produits de votre site et vous gérez les réclamations dans une logique d’amélioration continue.
4. Recette/encaissement : vous effectuez les décaissements tout en préparant les états de fin de mois.
5. Reporting : vous renseignez et analysez les tableaux de bord. Vous rédigez les rapports d’exploitation et les rapports annuels.
6. Gestion : vous participez à la préparation budgétaire annuelle et vous veillez au bon suivi de votre budget de fonctionnement.
7. Commercial : vous êtes le moteur du dynamisme commercial de votre périmètre et vous l'animez auprès de vos équipes.
8. Relation client concédant : interlocuteur de proximité de nos clients concédants pour l’ensemble de votre périmètre, vous êtes le garant(e) de la qualité de l’image que vous véhiculez de la société.

Ce que nous recherchons

9. Formation Bac +2 minimum avec une expérience significative en management ou gestion de centre de profit
10. Bonne maîtrise du pack Office et notamment d'Excel
11. Qualités rédactionnelles, relationnelles et managériale
12. Organisation, rigueur, autonomie et prise d'initiative
13. Assermenté(e) ou apte à l'être

Les étapes pour nous rejoindre

14. Premier contact avec l’équipe recrutement
15. Test de personnalité
16. Entretien avec le Responsable de sites confirmé
17. Rencontre avec la Responsable de Zone
18. Proposition d'embauche

Ce que nous proposons

19. Rémunération : 32-33k fixe selon profil sur 13 mois
20. 5% de prime variable sur objectifs
21. 23 JRTT
22. Tickets restaurant à 10€ (participation employeur 60%)
23. Mutuelle familiale avec conciergerie médicale
24. Dispositif d’épargne salariale
25. Intéressement, Participation
26. CSE dynamique
27. Crèche interentreprise : en partenariat avec la maison bleue

Dans le cadre de sa politique diversité, EFFIA soutient l'égalité Femmes/Hommes, favorise l'insertion professionnelle et l'accès à l'emploi des personnes en situation de handicap. Alors tordez le cou aux idées reçues, venez découvrir l’univers du parking ! et ensemble construisons un avenir ou la diversité est la clé du succès