Descriptif du poste:
Sylvie, Demand Manager, recherche un.e assistant.e ADV suite à une promotion interne, afin de renforcer son équipe/
Au sein du service Supply Chain, vous serez l'interface entre nos clients B2B et nos usines de production afin d'assurer la satisfaction des clients.
Pour un portefeuille constitué de clients français (Food / VSP et Promotionnal), vous convertirez les besoins clients en informations fiables pour la gestion :
* Des prévisions commerciales grâce à notre outil de prévisions des ventes,
* Des nouveaux produits et/ou décors
* Des commandes
Afin de permettre la planification court et moyen terme de la production et une meilleure gestion des stocks.
Vous vous appuierez sur un excellent relationnel afin d'informer régulièrement les clients sur le suivi des commandes en cours. Vous assurerez un suivi rigoureux des commandes en maintenant à jour les données dans notre ERP (JD Edwards) et en vous assurant de la bonne tarification des produits.
Vous gérerez les demandes d'avoir et les retours de marchandises en relation avec les Services Commercial, Technique et le Département Finance et suivrez les retards de paiement avec le Service Comptable.
Vous assurerez le suivi des stocks clients.
Vous communiquerez régulièrement avec les différents services afin de remonter les informations nécessaires à un excellent service client.
Faire carrière au sein de Groupe Eviosys c'est :
* Evoluer
* Apprendre: Eviosys c'est 200 ans d'expertise dans la fabrication d'emballages en métal décorés, des équipes passionnées, un partage de connaissance et des formations constantes
* S'épanouir: plus de 60% de nos collaborateurs travaillent avec nous depuis plus de 10 ans. Le bien-être, la sécurité et l'environnement nous sont absolument essentiels.
Profil recherché:
De formation commerciale (type Bac +3 ou expérience équivalente), vous avez une expérience significative sur ce type de poste, dans un environnement structuré au service de clients majeurs avec des attentes élevées.
Vous avez l'habitude de travailler avec un ERP (JDE, SAP.) et vous maitrisez Excel.
Vous faites preuve d'une grande rigueur et d'une bonne capacité d'analyse. Votre sens relationnel (orales et écrites) fait de vous un interlocuteur apprécié tant des clients que de l'interne.
L'anglais courant est indispensable. Une autre langue serait un plus.
Vous aimez travailler en équipe et vous avez su démontrer votre sens du service client.
Experience: Expérience exigée de 3 An(s)
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Fabrication d'emballages métalliques légers
Acteur mondial de l'emballage métallique, Eviosys est un Groupe présent dans 17 pays et employant plus de 6 300 salariés.
Avec 280 employés, notre usine située aux portes de Nantes (Chantenay) est spécialisée dans la fabrication de fonds d'emballages métalliques destinés à l'industrie agroalimentaire.
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