Approvisionneur - gestionnaire adv industriel h/f

Chez Exaltan RH, notre cabinet de recrutement indépendant, chaque mission est pensée sur-mesure pour vous, que ce soit pour un CDI ou un CDD.

Pas de solutions toutes faites ici, nous nous adaptons vraiment à VOS ATTENTES pour vous trouver LA BONNE ENTREPRISE, celle qui correspond parfaitement à VOS ENVIES et AMBITIONS !

Nous, Peggy, Laura & Bérengère, ainsi que Clément & Delphine, sommes spécialistes des profils Techniciens, Back Office, Experts & Cadres.

Notre passion ? Vous aider à révéler votre potentiel et à donner un coup de boost à votre carrière. Chez Exaltan RH, nous vous proposons un recrutement ultra-précis, personnalisé, et surtout, taillé POUR VOUS !

Avec nous, vous avez l'assurance d'un recrutement 100% humain, authentique, et réalisé par des pros des ressources humaines qui mettent toute leur énergie à vous trouver l'opportunité idéale. Et pas d'inquiétude, chaque candidature est traitée avec la plus grande confidentialité, et nous vous promettons de répondre à tout le monde ! Poste situé à Andrézieux-Bouthéon (près de Saint-Étienne - Loire, 42).

Vous avez déjà exercé comme approvisionneur industriel, gestionnaire approvisionnement, gestionnaire ADV ou coordinateur supply / service client en environnement de production ? Vous aimez quand les flux tournent, que les engagements clients sont tenus et que les données ERP restent fiables ? Cette annonce peut vous intéresser.

Entreprise industrielle à taille humaine, intégrée à un groupe international, notre client conçoit et fabrique des équipements techniques sur mesure pour des clients grands comptes, en France et à l'export.

Ce poste s'inscrit dans une logique de réorganisation interne et combine deux volets complémentaires :

- une activité approvisionnement, principalement orientée pièces de rechange ;

- une activité ADV, avec le suivi d'un compte client majeur.

Le poste est pensé avec une organisation lisible entre ses deux dimensions : une partie de l'activité est consacrée à l'approvisionnement des pièces de rechange, l'autre au suivi ADV du compte client dédié, afin de garantir un bon équilibre entre flux fournisseurs et engagement client.

Vous rejoignez une fonction au croisement des approvisionnements, de la supply chain, de l'ADV et de la logistique. Votre rôle : sécuriser les flux fournisseurs, garantir la bonne exécution des commandes clients et fluidifier la circulation des informations entre les clients, la production, les expéditions et les transporteurs.

Vous intervenez à la fois sur la continuité d'approvisionnement, la gestion des programmes de livraison, la fiabilité des délais et le traitement des écarts, dans un contexte industriel exigeant où chaque décalage peut avoir un impact direct sur la production et la satisfaction client.

Vos missions principales

Au sein de l'organisation supply / ADV, vous prenez en charge un périmètre mixte. À ce titre, vous :

Sur le volet approvisionnement / pièces de rechange

- gérez les approvisionnements d'un panel de fournisseurs déterminés : communication des programmes, mises à jour, suivi des livraisons, fiabilité des réceptions, relances et traitement des litiges ;

- analysez les risques de rupture et mettez en oeuvre les actions nécessaires pour en éviter ou en réduire les effets, tout en contribuant à l'analyse des causes et aux plans d'actions correctifs ;

- suivez, contrôlez et sécurisez les niveaux de stocks tout au long de votre activité ;

- organisez les flux liés aux pièces de rechange, en lien avec la logistique, les expéditions et les transporteurs ;

- fiabilisez les données ERP pour sécuriser les commandes, les réceptions et les stocks.

Sur le volet ADV / relation client

- vérifiez la cohérence des commandes avec les spécifications logistiques clients validées, puis saisissez et suivez leur avancement ;

- assurez la gestion des programmes de livraison, en prenant en compte les demandes de modification de délais clients et en vérifiant leur faisabilité avec l'équipe opérationnelle et votre responsable ;

- négociez avec les clients les décalages de livraison, mettez en place les actions nécessaires avec la production pour tenir les objectifs de service, et gérez les écarts lorsqu'ils surviennent ;

- organisez, avec le responsable expédition, le transport des marchandises dans un souci de respect des délais et d'optimisation des coûts ;

- réalisez les facturations clients ou spécifiques, traitez les litiges de facturation et assurez les relances des impayés ;

- utilisez et renseignez les portails de communication clients (ASN, facturation, transport) ;

- assurez le suivi du chiffre d'affaires et du portefeuille de commandes, et mettez à disposition de la planification les éléments nécessaires pour piloter l'activité prévisionnelle.

Ce poste est au carrefour de la production, des approvisionnements, de la logistique, des expéditions et de la relation client, avec un fort enjeu de fiabilité des données dans l'ERP et de respect des engagements de livraison.

Vos priorités des 3 premiers mois

- prendre en main votre périmètre fournisseurs / clients : programmes, commandes, paramètres ERP, contraintes logistiques et points de fragilité ;

- sécuriser les flux les plus sensibles, en lien avec la production, les expéditions et les fournisseurs, pour limiter les risques de rupture ou de décalage ;

- vous intégrer dans la boucle quotidienne des flux : échanges avec les clients, suivi des commandes, coordination avec les équipes terrain et structuration de vos routines de suivi ;

- trouver votre équilibre sur ce poste hybride, entre logique fournisseurs, coordination des approvisionnements et gestion opérationnelle de la relation client.

Ce que nous vous devons d'annoncer d'emblée

- L'environnement est industriel, exigeant et rythmé par les délais clients : les priorités peuvent évoluer rapidement et le rythme peut être soutenu.

- Vous serez en interface permanente avec plusieurs métiers et plusieurs interlocuteurs externes : fournisseurs, clients, transporteurs, production, logistique, expéditions. Il faut aimer coordonner, relancer, ajuster et arbitrer.

- Le poste est hybride et transverse : il demande de passer avec fluidité d'un sujet fournisseur à un sujet client, d'un aléa de livraison à un sujet de facturation ou de transport.

- Le poste est proposé dans un premier temps en CDD jusqu'à fin d'année, dans le cadre d'une réorganisation de périmètre.

- Le poste est 100 % sur site, au plus près des flux physiques, des réceptions, des expéditions et des équipes terrain.

- Ce n'est pas un poste école : il faut arriver avec de vraies bases en approvisionnement industriel, gestion ADV ou coordination logistique, pour être rapidement autonome sur votre périmètre.

Cette transparence doit vous permettre de savoir si vous avez envie d'être au coeur du jeu ou pas.