Responsable qualité clients (h/f)

Rattaché(e) au service Qualité, vous êtes le/la garant(e) de la satisfaction clients et du respect des exigences qualité.

Vous intervenez en interface avec les clients, les équipes internes et les organismes de certification.



Vos principales responsabilités

* Répondre aux demandes clients liées à la qualité

* Organiser et manager l’équipe qualité en place

* Assurer le suivi des audits clients, certifications et aspects administratifs

* Mettre en œuvre et piloter les plans d’actions issus des audits

* Analyser les non-conformités internes et les réclamations clients

* Proposer, déployer et suivre les corrections et les actions correctives

* Gérer le traitement des lots non conformes

* Participer à la qualification des salles blanches

* Assurer le suivi des changements du système qualité (change control)

\n\n
* Formation supérieure en qualité, ingénierie ou domaine équivalent

* Expérience en qualité en environnement industriel (idéalement réglementé)

* Connaissance de la norme ISO 9001 et idéalement ISO 13485

* Esprit d’analyse, rigueur et sens de l’organisation

* Bon relationnel et capacité à travailler en transversal

* Maîtrise du français et de l’anglais (souhaité)