Chargé de clientèle/chargée de clientèle

Chargé de clientèle/Chargée de clientèle


Chargé de clientèle/Chargée de clientèle


Directrice des Ressources Humaines Groupe EXA

Chargé(e) de clientèle – Expertise comptable

Poste à pourvoir dès que possible

Rejoignez une équipe dynamique au cœur de la transformation digitale des entreprises !

Votre mission : accompagner, conseiller, valoriser

Dans un contexte d’évolution réglementaire majeure avec l’arrivée de la facturation électronique dès 2026, notre cabinet d’expertise comptable anticipe et innove pour accompagner ses clients dans cette transformation.

En tant que Chargé(e) de clientèle, vous serez le lien de confiance entre le cabinet et les clients que vous accompagnez au quotidien, principalement des TPE/PME régionales. Vous jouerez un rôle central dans la relation client, la valorisation de notre accompagnement digital, et l’appropriation des outils liés à la e-facturation.

Vos principales responsabilités :

* Gérer un portefeuille de clients en lien avec l’expert-comptable et les équipes techniques
* Être le point d’entrée privilégié du client : répondre à ses demandes, l’orienter, le rassurer
* Assurer le déploiement et le suivi des outils liés à la dématérialisation (plateformes de facturation, portails collaboratifs…)
* Animer des points réguliers avec les clients pour anticiper leurs besoins et valoriser notre accompagnement
* Participer à des actions de formation ou d’information sur la réforme (ateliers clients, newsletters, etc.)
* Contribuer à l’amélioration continue de notre parcours client et de notre qualité de service

Votre profil :

* Formation en comptabilité, gestion ou relation client (Bac+2 à Bac+5);
* 5 ans d'expérience en cabinet comptable;
* Aisance relationnelle, sens du service client, esprit d’équipe;
* Intérêt marqué pour la transformation digitale et les outils numériques;
* Curiosité, rigueur, pédagogie et capacité à vulgariser les sujets techniques.

Pourquoi nous rejoindre ?

* Un cabinet en pleine croissance, engagé dans l’accompagnement des évolutions du secteur;
* Des outils innovants et des formations pour monter en compétence;
* L’opportunité de jouer un rôle clé dans la réussite du virage digital de nos clients.


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