* Accueillir et répondre aux attentes des patients et visiteurs.
* Assurer et évaluer des soins individualisés.
* Collaborer avec l’équipe médicale et coordonner les actions avec les partenaires de santé.
* Veiller à la qualité de l’accueil et de l’information donnée aux patients.
* Organiser efficacement les soins en fonction des priorités et des ressources.
* Préparer et surveiller les patients en pré et post fibroscopie.
* Accompagner les patients en fin de vie.
* Participer à la gestion du dossier patient et à la prise en charge de la douleur.
* Encadrer et former les étudiants et le nouveau personnel.
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