Directeur des ressources humaines

CARSAT CENTRE-OUEST

La CARSAT Centre-Ouest est une Caisse régionale, implantée sur sept départements du territoire Limousin-Poitou-Charentes de la Nouvelle Aquitaine.

Avec un effectif de plus de 786 agents au 31/12/2025, elle assure la gestion d'un réseau de neuf agences retraite et de sept unités du service social. Elle instruit les demandes de retraite et sert les pensions. Elle gère également une action sociale vieillesse et accompagne les assurés au titre du service social régional. Elle réalise des interventions au profit des entreprises dans le cadre de la prévention des risques professionnels.

Dans le cadre de missions nationales, la CARSAT Centre-Ouest est pôle national de compétence pour :

* Le traitement des dossiers retraite « pôle Asie » (Japon, Corée du Sud et Philippines)
* La gestion des contacts (téléphoniques et mails) du compte professionnel de prévention/C2P.

En outre, entre 2024 et 2026, trois nouvelles missions de réseau déléguées lui ont été attribuées occasionnant le recrutement de 34 techniciens :

* Le traitement des Cotisations d'Assurance Maladie précomptées auprès des retraités résidant à l'étranger,
* Le traitement des anomalies de revalorisation des pensions,
* L'entraide de production des Caisses du réseau

La Caisse dispose d'une équipe chargée des développements informatiques nationaux pour le Pôle offre de service - gestion de la relation client - éditique - dématérialisation de la CNAV.

Elle pilote la plateforme téléphonique mutualisée Arc Atlantique (CARSAT Nantes, Rennes, Bordeaux et Limoges) sur le domaine des prestations retraite.

La Caisse a développé une performance opérationnelle reconnue sur les métiers retraite, maladie et risques professionnels. Les équipes sont engagées, performantes, innovantes et impliquées. Fort de ce constat, l'ambition première de la CARSAT est de poursuivre cette performance de manière durable en activant l'ensemble des paramètres internes et externes mobilisables.

Un projet d'entreprise CAP ENSEMBLE empreint d'une forte inspiration RSO a ainsi été mis en œuvre pour :

* Favoriser l'émergence d'un nouveau rôle et d'une nouvelle posture de manager.
* Rénover la gouvernance de la caisse.
* Construire le socle d'une performance durable : développement de l'autonomie, de la confiance et de la responsabilité.
* Favoriser le collectif, la solidarité et renforcer la cohésion au sein des services.
* Prolonger et accentuer la culture de la transformation.
* Valoriser l'identité de la caisse sur notre territoire

Ces axes de travail initiés en 2022 produisent désormais des effets efficaces et vertueux pour le fonctionnement de la Caisse et des équipes. L'ambition est sur ce point de poursuivre la dynamique et de l'amplifier.

A noter que la Caisse a engagé un important projet immobilier d'extension et de réhabilitation de son siège, dont l'achèvement est prévu au plus tôt au cours du 1er semestre 2027.

Pour en savoir plus :


Description du poste

Placé sous l'autorité de la Directrice Adjointe, le Directeur Ressources Humaines (H/F) est chargé de manager la Direction des Ressources Humaines, composée de 26 agents répartis en trois secteurs :

* Le service Gestion administrative du personnel (GAP), qui assure la gestion des dossiers individuels des salariés de leur entrée à la CARSAT à leur sortie des effectifs, en lien étroit avec la Direction comptable et financière notamment pour les enjeux gérés directement par le GAP (frais de déplacement, titres restaurants, temps de travail, dispositions conventionnelles…).
* Le service développement RH, qui assure la gestion du recrutement, de l'intégration, de la formation, de la gestion prévisionnelle des effectifs et des compétences.
* Le pôle dialogue social et QVSSCT, qui assure la gestion des relations sociales (CSE, CSSCT et négociations), la sécurisation et l'accompagnement des managers face aux signaux faibles qu'ils peuvent parfois émettre, le pilotage des actions en faveur de la qualité de vie au travail, de la Santé, sécurité et des conditions de travail (DUERP, PAPRIPACT etc.).

Le Directeur des Ressources Humaines (H/F) pilote, met en œuvre et évalue le plan d'actions GEPPMM 2025-2027 développé par la CARSAT, qui vise à répondre aux grands enjeux RH auxquels la Caisse est confrontée : attractivité et fidélisation, amélioration de la qualité de service interne pour les salariés, maintien et développement des compétences, accompagnement des managers, pilotage et accompagnement des réorganisations, amélioration de la QVSSCT.

En lien avec la Directrice Adjointe et la Directrice Moyen et RSO, il/elle est un soutien actif à l'équipe de direction. Il/elle anime la politique RH de l'organisme sur l'ensemble des sujets transverses (télétravail, maîtrise des horaires, politique salariale, gestion des projets et conseil RH…), et propose des arbitrages collectifs et individuels.

Il/elle veille à la conduite des projets stratégiques de la CARSAT notamment dans les domaines suivants : gestion prévisionnelle des emplois et des compétences, formation, recrutement, gestion administrative du personnel et qualité de service rendu aux agents. Il contribue activement au projet d'entreprise CAP ENSEMBLE résolument tourné vers la RSO et porte avec conviction et diplomatie les transformations RH que la Caisse engage.

Il/elle s'assure du respect des règles applicables en droit du travail et garantit l'application de la convention collective et des accords de branche et locaux.

Il/elle contribue activement à l'animation du dialogue social et veille à construire avec les IRP des relations constructives. Plus qu'un technicien de la matière, le Directeur des Ressources Humaines sera un interlocuteur de dialogue et d'échanges avec les partenaires sociaux de la Carsat CO.

En lien avec la Directrice Adjointe, il/elle porte la politique de transformation managériale et poursuit la belle dynamique engagée dans l'accompagnement des managers pour mieux répondre aux nouvelles attentes des salariés. Dans ce cadre, le BSI et les baromètres internes illustrent l'alignement qui a été opéré et qui permet à l'ensemble du collectif d'être performant et de collaborer aussi efficacement que sereinement.

Pour accompagner son ambition dans sa politique ressources humaines, la Direction des Ressources Humaines a renforcé ses effectifs d'experts avec de nouvelles compétences. L'écosystème est donc présent et il convient de l'accompagner et l'animer.


Profil recherché


Vos compétences

Le titulaire du poste devra justifierd'une expérience confirmée de la fonction d'agent de direction ou de la fonction RH, acquises dans un environnement similaire:

* Une très bonne connaissance de l'environnement institutionnel
* Aptitudes managériales exigées et capacité à travailler en équipe
* Capacité à structurer des projets ou des réflexions, à conduire le changement dans un contexte évolutif et contraint
* Aptitude au pilotage de projets transverses et stratégiques
* Maîtrise des aspects réglementaires et conventionnels
* Capacités de décision d'autonomie et en même temps à rendre compte efficacement
* Aptitude à la négociation, sens du relationnel et de la communication
* Être force de proposition.


Votre formation

Diplôme de l'EN3S ou CAPDIR

Le poste est ouvert au niveau 1B (731) et pourra être étendu au niveau 2B (768) selon le profil retenu

Les candidats intéressés devront être inscrits sur la liste d'aptitude L3 des organismes de sécurité sociale ou relever des dispositions transitoires de l'arrêté du 31 juillet 2013.


Informations complémentaires

Le processus de sélection pourra comprendre des tests de personnalité et aptitude, être externalisé auprès d'un prestataire.

Des prises de références pourront être demandées.

Les Agents de Direction de la Caisse bénéficient d'un forfait de 100 jours de télétravail

Le poste est à pourvoir pour le 1er juillet 2026 à Limoges

Les candidats (H/F) intéressés pourront recevoir sur demande certains éléments complémentaires relatifs aux travaux et projet déjà engagés, aux réalisations probantes de la CARSAT CO dans ce domaine d'activité.


Contact

Gilles COURROS, Directeur Général

Les candidatures (lettre de motivation, CV) sont à adresser par mail à l'adresse suivante avant le 12.04.2026: gilles.courros@carsat-centreouest.fr