Gestionnaire de commandes & support technique (h/f)

En tant que Gestionnaire de Commandes & Support Technique, vous jouez un rôle essentiel au sein de l’équipe commerciale.
Votre mission principale : assurer le suivi complet des affaires clients, depuis l’émission des offres jusqu’à la livraison, tout en garantissant un support technique de premier niveau.
Vous travaillez en étroite collaboration avec les technico-commerciaux, le Bureau d’Études et les services internes.

A ce titre, vous aurez pour principales responsabilités :

Devis, commandes & coordination commerciale
o Établir les offres de prix selon les caractéristiques techniques transmises par les clients ou commerciaux.
o Vérifier la faisabilité technique des commandes.
o Suivre les commandes et garantir le respect des délais de livraison.

Suivi administratif & relation client
o Contribuer à la gestion et à la mise à jour des tarifs clients.
o Être garant de la satisfaction client au quotidien.
o Assurer l’interface entre le client et les services internes (Bureau d’Études, Commerce, Comptabilité).

Support technique de premier niveau
o Répondre aux demandes techniques simples et communiquer sur les produits et services de l’entreprise.
o Apporter conseils et informations techniques selon les besoins.
o Participer au suivi de l’évolution de la gamme (références, bases de données).
o Réaliser des calepinages ou études techniques en lien avec le Bureau d’Études.

Profil recherché

Vous êtes issu(e) d'une formation technique supérieure de type Bac +2/3. Vous recherchez un poste avec une dimension technique, commerciale et administrative dans environnement technique ou industriel.

Compétences & qualités attendues

- Appétence forte pour les produits techniques et l'industrie.
- Capacité à traduire une demande technique en commande opérationnelle.
- Sens du relationnel, précision, rigueur et sens de l’organisation.
- Aisance pour travailler en interface avec plusieurs services.