Chef de service d'accueil et courrier

Mission

L'objectif principal est de conduire les missions suivantes :

• Assurer la qualité de la gestion de la relation citoyenne en pilotant les fonctions d'accueil physique et téléphonique ;
• Gérer les flux d'information internes et veiller à leur sécurisation ;
• Encadrer l'activité d'une équipe chargée de la réception, de l'enregistrement et de la diffusion des flux entrants ;
• Anticiper les éventuels changements d'organisation liés à la mise en place de la dématérialisation.

Compétences requises

Nous recherchons une personne ayant une formation supérieure en gestion des collectivités territoriales ou des organisations publiques avec un poste similaire comportant des responsabilités d'encadrement. La maîtrise des techniques propres à la démarche qualité et au conseil en organisation sont indispensables pour mener à bien les missions du poste. La connaissance des outils bureautiques et des logiciels métiers est également essentielle.

Avantages

Nos employés bénéficient d'un environnement de travail collaboratif et innovant. Le transport éco-responsable est encouragé grâce à une prise en charge employeur de 75% sur le Pass Navigo et/ou le forfait « mobilités durables ». Les employés adhérant au Comité des Œuvres Sociales bénéficient de divers avantages traditionnellement offerts par un comité d'entreprise.