Technicien poste de travail - support poste de travail f/h

Informations générales Entité de rattachement du publieur Situé à Paris (19è arrondissement), c'est l'hôpital pédiatrique de référence du Nord-Est parisien. Ses équipes prennent en charge les enfants de 0 à 18 ans atteints de pathologues aiguës ou chroniques, médicales ou chirurgicales et prodigue des soins de haute technicité. Il dispose également d'une maternité de niveau 3. Date de parution 11/03/2026 Métier Informatique & Numérique - Support et Exploitation Intitulé du poste Technicien poste de travail - Support poste de travail F/H Type de contrat CDD uniquement Télétravail Non Présentation du service Direction du Système d’Information (DSI) dirigé par Pierre BLONDE, DSI du GHU Nord. L'équipe informatique Locale est constituée : D’un Responsable Informatique, votre N2 D’un responsable Poste de travail qui est votre N1 sur le site ; responsable et animateur de l'équipe poste de Travail. De l’équipe Infrastructure en charge du réseau et du système. De l'équipe plateaux techniques De l'équipe en charge du déploiement des applications sur le périmètre L'équipe doit être à l'écoute des besoins et des spécificités des utilisateurs de son périmètre. Vos missions Missions générales du poste : Technicien au sein de l'équipe « poste de travail », vous rejoignez une équipe de 4 personnes, animée par le Responsable Poste de Travail. Vous collaborerez à garantir la cohérence du parc. Vous participez au suivi du stock. Vous participez aux déploiements des postes de travail. Vous êtes en relation avec les utilisateurs, Vous remplissez les missions de support poste de travail niveau 2 pour l'ensemble du parc informatique (postes de travail, clients légers, imprimantes, scanners, tablettes, portables, …). Vous êtes amené à travailler essentiellement à l’Hôpital Robert DEBRE. Quelques opérations particulières, très exceptionnelles, pourraient vous conduire à des déplacements sur les autres sites du GHU Nord. Missions permanentes du poste : L'équipe poste de travail est chargée de la préparation, du déploiement et du maintien de l'ensemble du parc des postes de travail (PC, portable, tablette, imprimante, scanner). De la maintenance et de l’évolution de l'ensemble du parc en cohérence avec la politique du système d'information. Gestion du parc et du stock et aide à la préparation des commandes pour l’ensemble du parc informatique. Déploiement des nouveaux postes dans le cadre du plan d'équipement ou du déploiement des projets, en liaison avec les équipes projets. Support utilisateur de niveau 2. Constat et analyse des anomalies, des pannes, des dysfonctionnements. Résolution des incidents. Assistance technique aux utilisateurs lors des installations du matériel. Recensement des dysfonctionnements rencontrés lors des installations et traitement. Test des nouvelles versions des applications sur les postes de travail. Test des migrations des systèmes d’exploitation sur les postes de travail. Rédaction des documentations et procédures. Recueil et analyse des incidents et dysfonctionnements rencontrés à Robert-Debré en lien avec le support centralisé Missions spécifiques : Participation à des groupes de travail du groupe hospitalo-universitaire ou de la DSN de l'APHP. Profil recherché - Profils de TH, TSH, ou catégorie B ; ou catégorie C très expérimenté. - Vous êtes titulaire du Bac, ou du Bac 2, ou d'une expérience importante et/ou remarquable. - Votre domaine de compétences est l'informatique d'entreprise. - Vous possédez une expérience solide de gestion du poste de travail et d'assistance aux utilisateurs. Cette expérience s'est développée dans le cadre de travail en équipe. - Vous êtes dynamique vous appréciez le travail en équipe -Vous êtes en recherche de sens à votre activité professionnelle en rejoignant le monde de la santé, - Vous avez un sens du relationnel très développé, ainsi que la notion de service - Vous savez vous fondre dans un collectif. - Une expérience de hotline est un plus. - L'expérience en milieu hospitalier ou de la santé est appréciée. - Les outils bureautiques vous sont connus et maitrisés : AD, SCCM, IPAM, Pack Office, Skype, Teams, Zoom. - La maitrise de PowerShell est un plus. NB : Nous savons valoriser vos diplômes et votre expérience. Horaires de travail 100% - A définir dans l'amplitude 8h-18h Critères candidat Langues Français (3- Niveau professionnel) Les avantages de l'AP-HP Schéma Horaire Jour Temps de travail 7h30 Vos avantages à l'AP-HP Sur le site : un self (ouvert 5/7 jours), un service social dédié au personnel ; une crèche, et un parking sont aussi accessible sous conditions. Remboursement légal du Pass Navigo Un comité d’entreprise en charge de l’action sociale, culturelle, sportive et de loisir. Localisation du poste France, Ile-de-France, Paris (75) Ville Paris 19 Hôpital et/ou site Hôpital Robert-Debré - Paris 19 (GHU Nord) Service d'affectation Direction du Système d'Information