Responsable secteur portage (h/f)

Au sein de la filiale portage du groupe EBRA, vous avez la responsabilité du secteur de portage dans le nord du département de la Haute-Loire, la vallée du Gier, l'Ondaine, et le haut Forez pour assurer la livraison quotidienne de nos abonnés portés (au PROGRES et des autres titres) via une équipe de vendeurs colporteurs de presse.

Vous assurez la gestion de l'équipe d'une trentaine de VCP en étant garant de la qualité de distribution.

1. Pour la partie gestion des porteurs, vous aurez la charge de :
- Recruter de nouveaux porteurs afin de remplacer ceux qui suspendent, arrêtent leur activité et/ou remplacement maladie, congés ;
- Gérer la partie administrative au niveau des porteurs (validation des contrats des vendeurs colporteurs de presse, mise à jour des dossiers, etc.) ;
- Animer votre réseau de porteurs par des points réguliers avec eux sur le terrain ;
- Garantir mensuellement le taux de qualité de service de nos abonnés.

2. Pour la partie logistique :
- Gérer les réclamations clients transmis par LE PROGRES sur des clients non livrés ;
- Trouver des solutions afin de permettre l'accès du porteur à la boite aux lettres des clients (négociation avec les syndic, reproduction de clés, etc.) ;
- Trouver des solutions pour la récupération des paquets de journaux, le matin, par votre porteur afin qu'il soit le plus proche possible de son secteur de distribution ;
- Travailler de façon permanente le fichier des abonnés postes du PROGRES afin de pouvoir les récupérer et les faire servir par vos porteurs (vérification de l'accès BAL, détour effectuée sur tournée actuelle, etc.) ;
- Réaliser des points réguliers avec le responsable du portage du PROGRES qui sera votre N + 1 afin de suivre et de développer votre activité ;
- Redécouper les tournées existantes afin d'intégrer de nouveaux clients et de réduire le kilométrage afin d'améliorer la rentabilité ;
- Intégration d'autres titres en portage.

Des déplacements au sein des départements de la Loire et Haute-Loire sont à prévoir.
Poste à pourvoir en horaires décalés (horaires matinaux).
Poste à pouvoir au 03/11/2025