Stage (mai-août) - chargé expérience client h/f - magasins parisiens

Stage à pourvoir de mai à août

Hermès Distribution France, réseau retail animé par les marchands d’Hermès au service de nos clients, est une division d’Hermès Sellier constituée d’un réseau de 23 magasins répartis sur le territoire français et 1 site e-commerce Hermès.fr.

Ces magasins, répartis sur le territoire français, ont pour vocation de distribuer l’ensemble des créations des 16 métiers Hermès, tels que le cuir, la mode, la beauté, la maison, l’horlogerie et la bijouterie… tout en restant fidèle à son premier client : le cheval ! Chez Hermès : artisanat, excellence, authenticité riment aussi avec modernité, innovation.

Mission Générale :


Vous aimez mettre votre talent au service d’une équipe dédiée à un seul objectif : une expérience client unique ! Vous êtes passionné (e) par nos produits mais également, sensible à l’artisanat et à l’identité de notre maison.

Principales activités :


- Vous accueillez chaleureusement la clientèle au sein de l’ensemble du magasin.
- Vous accompagnez le client jusqu’au département souhaité en faisant le lien avec le conseiller de vente.
- Vous proposez à tous nos clients une boisson, de manière généreuse, dans le respect d’un service d’hôtellerie « Haut de Gamme ». Vous suivez les stocks de boissons et vous vous assurez de la propreté des espaces.
- Vous échangez avec les clients au sujet de leur expérience passée au sein de notre magasin.
- Vous gérez l’attente des métiers à volume (accessoires de mode, chaussures, bijouterie…)
- Vous apportez votre support pour toutes les demandes annexes.

Profil du candidat :

* Vous êtes actuellement à la recherche d'un stage de 3 à 4 mois
* Vous avez une excellente élocution.
* Vous êtes dynamique et enthousiaste.
* Vous êtes doté d’un excellent relationnel.
* Vous êtes disponible et rigoureux, vous avez le sens du service.
* Vous avez l’esprit d’équipe
* Votre niveau d’anglais est courant.