Gouvernante

Mission:


Le Novotel Avignon Nord, hôtel 4 étoiles de 100 chambres, situé au 135 avenue Louis Pasteur à Sorgues, recherche un(e) Gouvernant(e) afin de garantir la qualité et la conformité des prestations d’hébergement, dans le respect des standards de la marque Novotel. Missions principales

Sous la responsabilité de la directrice hébergement, vous serez en charge de :

1. Organiser, coordonner et contrôler le travail de l’équipe d’étage

2. Garantir la propreté et l’état général des chambres et des parties communes

3. Veiller au respect des standards de qualité, d’hygiène et de sécurité (HACCP)

4. Gérer les plannings, les absences et l’intégration des nouveaux collaborateurs

5. Contrôler les chambres et assurer le suivi des actions correctives

6. Gérer les stocks de linge, produits d’entretien et petits consommables

7. Assurer la communication avec la réception et les autres services

8. Participer activement à la satisfaction et à l’expérience client


Profile:


Profil recherché
9. Expérience confirmée sur un poste similaire en hôtellerie, idéalement en hôtel 4★

10. Leadership naturel, sens de l’organisation et rigueur

11. Excellente connaissance des normes d’hygiène et de propreté

12. Sens du détail et exigence de qualité

13. Bon relationnel, esprit d’équipe et sens du service client

14. Maîtrise des outils informatiques hôteliers appréciée

Pourquoi nous rejoindre ?
15. Intégrer un hôtel 4 étoiles reconnu

16. Évoluer au sein d’un groupe hôtelier international

17. Poste à responsabilités avec autonomie

18. Environnement de travail professionnel et structuré