À propos de nous
LALLIARD est un acteur reconnu de la filière bois, spécialisé dans la transformation et la distribution de solutions bois pour la construction et l’aménagement. À travers sa filiale LIGNALPES, raboterie industrielle à la pointe de la technologie, le groupe transforme, traite et finit les bois résineux pour proposer bardages, lambris, terrasses et bois de construction. Au service des négociants et des professionnels du bâtiment en France et dans plusieurs pays limitrophes, LALLIARD s’appuie sur une forte expertise technique, une qualité de service exigeante et une culture d’entreprise conviviale, tournée vers l’engagement et la proximité avec ses clients.
Mission
En tant qu’Assistant(e) Commercial(e) Polyvalent(e), vous jouez un rôle central entre les clients, les commerciaux et les équipes techniques pour garantir une expérience client fluide et professionnelle.
Vos principales missions :
* Accueil et standard : gérer le standard téléphonique avec efficacité, filtrer et orienter les appels
* Qualité de service : contribuer à réduire les temps d’attente et apporter des réponses claires et pertinentes
* Suivi des commandes : participer au traitement et au suivi administratif des commandes clients
* Support technique et commercial : après formation, participer à l’élaboration des devis et à la préparation des offres
* Documentation : créer et mettre à jour les fiches techniques produits en lien avec les équipes techniques
* Contribution transversale : faire évoluer vos missions en fonction des besoins de l’entreprise et de votre montée en compétences
Profil
Pour accompagner notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) Polyvalent(e)
Votre profil :
* Sens du service client : à l’aise à l’oral, vous aimez le contact et savez créer une relation de confiance
* Organisation et réactivité : vous gérez plusieurs demandes simultanées avec méthode et rigueur
* Polyvalence : vous appréciez les missions variées entre administratif, relation client et support technique
* Esprit d’apprentissage : envie de développer des compétences techniques sur les produits bois et nos process
* Esprit d’équipe : vous travaillez en étroite collaboration avec les commerciaux et les équipes techniques
* Expérience : une première expérience en assistanat commercial, ADV ou relation client est un plus apprécié
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