Par le biais de différents canaux de communication (mails & appels) votre rôle principal sera d'être l'interlocuteur privilégiés des demandeurs et bénéficiaires de primes économies d'énergie. Vous aurez pour missions : - La transmission d'informations aux demandeurs et bénéficiaires ; - L'accompagnement du client ; - La suivi de dossier client ; - La gestion des réclamations ; - La relance pour la mise à jour des dossiers clients ;. Les conditions de travail : - Lieu de travail : Caen Fresnel ; - Intégration : 05/01/2026 ; - Horaires : temps plein de 35 heures (5 jours travaillés) : du lundi au samedi (amplitude de 8h à 20h du lundi au samedi) ; - Type de contrat : CDD de 6 mois évolutif vers un CDI ; - Salaire : Fixe variable sur payplan attractif (atteignable dès le premier mois) ; Les avantages : - Mutuelle d'entreprise 80% prise en charge par l'entreprise ; - Un remboursement des transports en commun à hauteur de 60% ; - Une formation initiale et continue ; - Un environnement de travail valorisant la qualité de vie au travail ; - Des perspectives d'évolution professionnelle ; Etapes de recrutement: - Echange téléphonique avec un membre de l'équipe recrutement ; - Participation à une présentation collective et passage de tests écrits ; - Entretien individuel ; Vous recherchez une équipe dynamique et un nouveau défi ? Venez découvrir votre futur métier et nos valeurs, en postulant dés maintenant ! Bienvenue chez Concentrix !
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