Profils hôte(sse) d'accueil cdi / cdd - île-de-france f/h (h/f)

« Valoriser vos connaissances et les mettre en pratique dans une entreprise en plein développement, voici ce que nous proposons chez Elior Services ! #LeJobQueJeVeux »

Dans le cadre de nos besoins en renfort, nous organisons une session de recrutement collectif le jeudi 23 octobre 2025 pour des postes de back up en Île-de-France.
Nous recherchons des profils dynamiques, souriants et disponibles pour intervenir sur différents sites (banques, laboratoires, entreprises, etc.).

Vos missions couvrent les domaines suivants :
ACCUEIL / ORIENTATION / INFORMATION :
- Accueil physique et orientation des visiteurs
- Gestion des appels téléphoniques et du standard
- Prise en charge des demandes internes
- Support administratif léger
- Représentation de l'image de l'entreprise sur site

Postes à pourvoir :
Hôte(sse) d'accueil
Hospitality / Agent courrier
Chef hôte(sse)

MISSIONS ANNEXES :
- Prend connaissance du planning des formations et/ou événements du jour.
- Réserve les salles de réunion et, si nécessaire, prépare le matériel
- Signale au formateur toute annulation ou retard de stagiaire.
- Appelle des taxis à la demande.
- Met à jour l'annuaire téléphonique.
- Met à jour les procédures
- Reçoit plis et colis/dispatche le courrier
- Rédige des courriers administratifs
-Dans certains sites : effectue des tâches propres aux sites(le service de boissons, le tri des déchets papiers au premier niveau, la coordination de certaines prestations..)
REPORTING :
- Renseigne et fait évoluer les registres et supports de communication
- Renseigne le rapport d'activité journalier
- Signale et remonte les anomalies à son responsable
- Transmet toute manifestation de satisfaction ou d'insatisfaction du
client à sonN+1
Est force de proposition pour faire évoluer l'accueil du site
RELATION CLIENTS :
- Veille à assurer un bon relationnel avec le client et les usagers du site
- Veille à respecter la confidentialité de l'activité du site et des procédures clients
- Veille à la bonne tenue et à l'entretien du matériel et à l'environnement de travail mis à disposition
- Représente Elior Services FM auprès du client
- Veille à l'entretien de sa tenue et à sa bonne présentation
QUALITÉ SÉCURITÉ ET ENVIRONNEMENT :
- Applique les procédures internes conformément à la norme ISO 9001. Participe à l'amélioration continue de la prestation
- Applique les consignes de sécurité et de développement durable du
client et d'Elior services
- Excellente présentation et sens du service

- Bon relationnel et capacité à gérer plusieurs demandes

- Ponctualité et sérieux

- Expérience dans l'accueil ou la relation client appréciée