Chargé.e de relation client

Description du poste


Dans le cadre d'un CDD de remplacement, vous serez rattaché(e) à l'équipe chargée des relations clients, vous serez amené(e) à mener certaines missions en autonomie.

Le/la Chargé.e de Relations Clients, aura pour missions de participer à l’activité commerciale du site en :

* Effectuant la gestion des Non Conformités à réceptions
* Organisant les échanges téléphoniques et mails avec les clients
* Effectuant le suivi des réclamations clients
* Participant à des projets d'amélioration continue
* Garantissant la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement.
* Prospectant téléphoniquement les clients de la zone de chalandise

Qualifications

* Vous disposez d'un diplôme de niveau BAC+3 à BAC +5 avec une orientation commerciale, vous avez idéalement une première expérience dans la vente ou le commerce


Informations supplémentaires

* Poste à pourvoir en CDD
* Une  formation vous sera dispensée lors de votre prise de poste,
* Une  mutuelle avantageuse partiellement prise en charge par l’employeur,
* Des  tickets restaurant de 9,87€ par jour avec une prise en charge par l’employeur de 60%.

Le réseau Eurofins Environnement, place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap.

Dans le cadre notre démarche Citoyenne, notre réseau de laboratoires s’associe au ministère des Armées en facilitant par des mesures avantageuses, l’engagement de ses salarié.es réservistes.