Conseiller relation client h/f

GI Life Sciences recrute pour son partenaire, prestataire de santé à domicile, des Téléconseillers H/F à Rezé !

* Contrat en intérim de 4 mois minimum à compter de mi septembre 2025
* Formation de 4 semaines au démarrage
* Base de 35h00/semaine, roulement horaire sur 4 plages horaires et un samedi sur 4 travaillés (le matin)
* Avantage : tickets restaurant
* Rémunération : 13,85€ brut/h

Vous avez une expérience d'au minimum 1 en tant que téléconseiller/ conseiller relation client/ gestionnaire client ?

Vous avez une maîtrise parfaite de la langue française à l'oral et à l'écrit ?

Vous êtes à l'aise au téléphone et avez l'habitude de travailler par téléphone ? Vous avez une très bonne maîtrise des outils informatiques ?

Alors ce poste va vous intéresser !

Vous aurez pour mission de :

* Assurer la réponse téléphonique aux appels des clients/prescripteurs/patients
* Traiter les demandes entrantes (téléphone, mail, extranet, etc.)
* Saisir informatiquement les informations nécessaires à la bonne gestion opérationnelle, en suivant les processus cibles
* Apporter des réponses adaptées au besoin exprimé, et optimales d'un point de vue opérationnel (envoi de matériel, interventions à distance ou intervention physique) et contribuer ainsi à l'optimisation du meilleur canal d'intervention
* Coordonner et (re)planifier les demandes d'intervention / livraison pour nos clients (patients, médecins, pharmaciens)
* Assurer l'assistance, le dépannage des dispositifs médicaux et l'information de la clientèle sur la prestation
* Jouer le rôle d'interface en transmettant des informations ciblées aux équipes opérationnelles en agence

Postulez dès à présent !

Avec plus de 30 ans d'expérience dans l'écosystème des Sciences de la Vie, Gi Life Sciences (ex Kelly Life Sciences) propose des solutions de recrutement sur mesure et de consulting pour les acteurs du secteur.

Nous connectons entreprises et candidats possédant des compétences techniques dans les domaines de l'industrie pharmaceutique, biotech, santé, dispositifs médicaux, chimie, cosmétique et laboratoires d'analyse.

En France, nous comptons près de 150 consultants répartis au sein d'un réseau de 17 bureaux. Rencontrez nos équipes de professionnels passionnés et bénéficiez de notre vaste réseau pour booster votre carrière et réaliser votre plein potentiel dans votre future entreprise.