Responsable des opérations d’atelier

CDI – Responsable de plateforme automobile (F/H)

Mobilité nationale

Vous êtes organisé(e), orienté(e) client et aimez gérer un site de A à Z ?

Rejoignez, notre partenaire reconnu dans la gestion de sinistres, qui installe partout en France des plateformes mobiles de réparation automobile.

Nous recrutons un(e) Responsable de Plateforme F/H, garant(e) de la satisfaction client et du bon fonctionnement opérationnel de chaque site déployé.

Vos missions clés : gestion, coordination et relation client

OUVERTURE DES PLATEFORMES

* Participer à l’installation du matériel, au nettoyage et à l’aménagement du site
* Réceptionner et contrôler les véhicules de prêt
* Identifier et mobiliser fournisseurs et sous-traitants locaux

GESTION DES EXPERTISES

* Superviser l’accueil des assurés par les réceptionnaires
* Coordonner les expertises avec les techniciens débosseleurs
* Réaliser les devis de remise en état avec les experts
* Expliquer la procédure de réparation aux assurés

GESTION DES RÉPARATIONS

* Planifier les réparations en optimisant les délais d’immobilisation
* Commander les pièces, suivre les livraisons, vérifier les rapports d’expertise
* Organiser les interventions des techniciens et sous-traitants
* Suivre l’avancement des réparations et informer les assurés
* Organiser les restitutions et clôturer les dossiers

GESTION QUOTIDIENNE & ADMINISTRATIVE

* Encadrer le personnel sur site (techniciens, réception)
* Suivre les stocks de pièces, consommables, et leur retour
* Gérer les litiges, réclamations et anomalies
* Assurer l’ordre et la propreté des espaces (bureaux, ateliers, sanitaires)
* Suivre les véhicules de prêt (entrées, sinistres, restitution)

FERMETURE DE LA PLATEFORME

* Organiser le démontage et rangement du matériel
* Finaliser les travaux en lien avec les partenaires
* Gérer la clôture des dossiers en cours

Profil recherché :

* Expérience dans le secteur automobile indispensable (carrosserie, gestion atelier, réception SAV...)
* Compétences en management, coordination, logistique ou exploitation de site
* Excellente organisation, rigueur, autonomie
* Sens du relationnel client, esprit d’équipe et honnêteté
* À l’aise avec les outils informatiques et le téléphone
* Permis B obligatoire (déplacements sur site)

Pourquoi rejoindre notre partenaire ?

* Une entreprise innovante et reconnue dans la réparation
* Un rôle clé sur le terrain, au cœur de la satisfaction client
* Des missions variées, alliant technique, logistique et gestion d’équipe

Conditions :

* Contrat : CDD longue durée
* Rémunération : Selon profil et expérience
* Localisation : France entière (missions ponctuelles sur site)
* Possibilité d'évolution selon implication et résultats

Intéressé(e) ?

Postulez dès maintenant auprès de notre équipe Synergie et prenez part à une aventure humaine et technique unique !

Synergie étudie, à compétences égales, toutes candidatures, dont celles de personnes en situation de handicap.