Equipier/valets (h/f)

ONE TEAM, ONE DREAM
L'hôtel de 46 chambres et suites, son Spa by Clarins et ses 2 restaurants et bars ont été entièrement repensés par l'architecte designer Hugo Toro.

Sur 4 hectares nos invités peuvent vivre des moments de vie inoubliables dans cet hôtel 5 étoiles inspiré de l'art de vivre californien, en famille ou entre amis.

Nous recherchons un/e Equipier/e H/F compétent et expérimenté pour rejoindre notre équipe. En tant qu' Equipier/e, votre mission sera d'entretenir les espaces communs de l'établissement et vous devrez assurer l'approvisionnement des différents offices du service Housekeeping selon les normes et procédures en vigueur dans l'établissement.

Descriptif du poste :

Missions générales et activités du poste :
Chargé de descendre le linge sale à la lingerie et les poubelles au local / Remonter le linge propre.
Réapprovisionnement des offices (boissons, amenities, linge.) à destination du client
Effectuer des nettoyages spécifiques (définis par la gouvernante ou son assistant) et entretenir les couloirs
Assurer le remplacement des couvertures ainsi que le nettoyage des lieux communs (paliers, toilettes, sous sols, bureaux, etc.) selon les directives de la Gouvernante Générale et du planning établi
Aider à faire une chambre selon les besoins.
Aide à faire une chambre selon les besoins.
Répondre aux demandes des clients avec l'aide des gouvernantes
Signaler à la gouvernante un dysfonctionnement observé (dysfonctionnement de matériel, d'installation sanitaire,.)
Signaler à la gouvernante un dysfonctionnement observé (dysfonctionnement de matériel, d'installation sanitaire,.)
Savoir adapter son activité à celle de l'Hôtel (annualisation des heures)
Remplacer si besoin la personne en charge des parties communes
Faire respecter les normes d'hygiène et de sécurité
Veiller au bon fonctionnement des équipements

Etre orienté client:
Veiller au confort et au bien-être des clients
Répondre aux demandes et aux réclamations des clients en appliquant nos standards.
Assurer un service personnalisé (cardex, appeler le client par son nom,...)
Tenir compte de la préférence et des habitudes des clients (préférences dans les chambres et fait remonter les informations auprès des gouvernantes)
Contribuer de façon globale à la satisfaction de la clientèle et à l'image de marque de l'établissement.

Faire partie d'une équipe:
Veiller à une cohésion d'équipe
Faire le suivi des heures de travail
Veiller à la sécurité du personnel (postures, risques d'accidents, ...), appliquer les règles de sécurité
Appliquer les procédures nécessaires au bon déroulement du service
Assurer la passation des consignes entre shift

Exigences :
Expérience avérée dans un poste similaire en tant qu'Equipier H/F
Être capable de faire ses auto-contrôle en cas de besoin (sur demande des gouvernantes) ;
Être très rigoureux dans son travail, être régulier dans son travail (état de propreté irréprochable au quotidien quel que soit l'activité de l'hôtel)
Aisance à travailler en équipe
Excellentes compétences en communication verbale
Capacité à gérer une demande urgente

Si comme nous, vous êtes passionné(e)s par l'hôtellerie de luxe, venez construire avec nous ce projet unique et authentique où l'humain sera le secret du succès.

Nous avons besoin de vous !

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Avantages :
Restaurant d'entreprise
Parking collaborateurs

Horaires :
Disponible le week-end
Heures supplémentaires
Travail en journée
Travail en soirée

Rémunération supplémentaire :
Heures supplémentaires majorées
Pourboires