Responsable applicatif h/f

Bienvenue à bord de la galaxie Proxiad !

Créée en 1997 et spécialisée dans les services numériques, Proxiad accompagne ses clients dans leurs projets innovants, grâce aux expertises de ses collaborateurs.

1300 salariés, répartis entre la France et l'étranger, développent en permanence leur savoir-faire et leur savoir-être afin d'apporter de la valeur ajoutée aux activités de nos entreprises partenaires.

Proxiad met tout en oeuvre pour accompagner ses Talents dans l'acquisition de compétences, et dans leur plan de carrière. L'entreprise porte une attention toute particulière au bien-être de ses collaborateurs, grâce à un suivi RH renforcé, en complément du suivi de mission avec le manager. Ecoute, proximité, bienveillance, c'est ce qui vous attend chez Proxiad !

Quoi d'autre ? Chaque salarié perçoit un package composé d'une rémunération sur 12 mois, et d'éléments variables : titres-restaurant, mutuelle familiale, indemnités transports en commun ou mobilité douce, prime d'intéressement aux bénéfices, prime de cooptation, compte épargne-temps, ainsi que des tarifs préférentiels pour vos sorties culturelles grâce à notre CSE.

Alors, envie de rejoindre l'aventure ? Proxiad recherche un Responsable Applicatif (H/F) pour intervenir auprès de ses clients grands comptes dans le cadre de projets de pilotage applicatif transverse, alliant vision fonctionnelle, culture technique et management de la performance.

Missions principales
- Piloter la gestion opérationnelle et l'évolution d'un portefeuille d'applications métiers (finance, RH, logistique, etc.)
- Assurer la coordination entre les équipes métiers, techniques, éditeurs et infogérants
- Suivre la disponibilité, la performance et la conformité des applications
- Analyser les incidents récurrents, proposer des actions correctives et garantir le respect des engagements (SLA)
- Superviser les interfaces, flux et traitements : SQL, API, ETL, outils de supervision
- Produire les KPI et tableaux de bord : volumétrie, backlog, taux de disponibilité, suivi des demandes
- S'appuyer sur les outils ITSM pour assurer le bon suivi des incidents et des demandes (Jira, ServiceNow, EasyVista, GLPI)
- Participer à la démarche d'amélioration continue dans un contexte Agile / DEVOPS

Stack technique
- Processus métier : finance, RH, logistique, production, achats
- Technos : SQL, API, ETL, outils de supervision
- Outils ITSM : Jira, ServiceNow, EasyVista, GLPI
- Pilotage : KPI, backlog, SLA, tableaux de bord
- Méthodes : ITIL, Agile (Scrum, Kanban), DEVOPS (CI/CD si en place)