Technicien informatique systèmes réseau - crous nice toulon (h/f)

Le Crous de Nice-Toulon est un établissement de l’Etat opérateur de la vie étudiante, en charge des services suivants :
• la restauration universitaire (avec les resto U, les cafétérias),
• le logement universitaire (les cités U, les résidences U),
• l’action sociale (le dossier social étudiant, les bourses sur critères sociaux, l’allocation d’étude…),
• l’aide aux projets et l’animation des résidences,
• l’accueil des étudiants étrangers,
• le service logements et jobs (service de mise en relation entre entreprises, loueurs et étudiants).
Le Crous de Nice-Toulon gère plus de 18800 bourses, 20 résidences universitaires et 21 structures de restauration sur les départements des Alpes-Maritimes et du Var.
Il est organisé entre des services supports situés à Nice et des unités opérationnelles situées au plus près des différents campus (Nice, Cannes, Sophia Antipolis, La Garde, Toulon).
Structure agile et réactive, il a pour mission de répondre aux besoins des étudiants et de s'adapter à leurs évolutions.
285 ETP composent ses effectifs avec un panel de statuts.
Avantages :
* Contribution à la mutuelle
* Structures de restauration étudiantes accessibles au personnel
* Prestations d'action sociale sous conditions
* Formation continue riche et accessible
* Remboursement d'une partie des frais de transport



Le/la Technicien(ne) Informatique est chargé de la gestion et de la maintenance du matériel et des logiciels qui composent le Système d’Information du CROUS de NICE-TOULON.
Sous la responsabilité du directeur du numérique, il/elle étudie, met en œuvre, déploie et maintient les solutions techniques du Système d’Information du CROUS.
Le Système d’Information se compose de 250 postes informatiques reposant dans sa globalité sur un environnement Microsoft ainsi que des applications métiers en SAAS. L’architecture du système d’information nécessite des compétences acquises sur l’administration et la maintenance des environnements Microsoft (Windows, Office, Azure, Power automate, …), Linux (xampp) ainsi que des composants réseau.
Le/la candidat(e) doit disposer d’une bonne adaptabilité à la gestion d’environnement de travail collaboratif et être en mesure d’en assurer une veille permettant de répondre aux contraintes de sécurité et d’évolution.
Il/elle peut être également amené à intervenir sur les aspects techniques des projets régionaux .

Activités principales :
Assurer le maintien en condition opérationnelle du système d’information du CROUS
* Assurer le maintien en condition opérationnelle du système d’information du CROUS
* Gérer, exploiter et administrer le parc informatique, réseau et téléphonique (imprimantes, réseaux, smartphone, wifi, postes de travail, …),
* Configurer et déployer de nouveaux équipements informatiques,
* Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des collaborateurs (proximité, téléphone ou prise de main à distance),
* Gérer les demandes rapidement et assurer le suivi jusqu'à la résolution,
* Apporter une supervision et l’observabilité de l’ensemble du Système d’Information,
* Garantir la sécurité du Système d’Information,
* Assurer les accès aux sites et applications en fonction des habilitations,
* Administrer les données de l’entreprise (droits d’accès, archivages, sauvegardes, …),
* Identifier les problèmes et proposer des solutions pour améliorer les systèmes,
* Veiller à l’application des règles du Système d’Information du CROUS,
* Garantir un maintien à jour du parc informatique.

Prérequis :
Technicien exploitation des réseaux, vous justifiez d’une expérience significative dans le domaine des télécommunications sur des réseau IP et des réseaux locaux d’entreprise. Vous disposez d’une formation en réseaux et télécommunications et d’une expérience significative dans un poste similaire. Vous maîtrisez les équipements réseaux (routeurs, commutateurs, etc.) et avez une bonne connaissance des outils associés. Vous faites preuve de capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement, avec un sens de l’organisation et de la rigueur.
Des connaissances en infrastructures et réseaux :
Vous avez une expérience dans l’administration des systèmes et réseaux ainsi qu’un savoir-faire dans la maintenance d’un environnement poste de travail et de logiciels bureautiques.
- Maîtrise des outils M365 : Exchange Online, SharePoint, Teams, OneDrive.
- Expertise des environnements virtualisés (HP/ vMware / Veeam / Synology)
- Maîtrise des environnements techniques déployés au sein de l’établissement (windows 10 et 11, MS Office version 2019, Serveurs Windows 2019, 2022)
- Administration et Expertise de la sécurité informatique (Fortinet, Palo Alto)
- Fortes connaissances réseau (HuAwei/ARUBA LAN/WAN/Wifi/VPN)
- Fortes connaissances téléphonie (Avaya)
- Maîtrise des systèmes de téléphonie IP (installation, configuration et résolution des problèmes).
- Bonnes connaissances des protocoles réseaux (TCP/IP, DNS, SSH, FTP, DHCP, HTTPS, etc) ;
-Connaître les différents langages de programmation, de bases de données et de scripts (powershell/excel/sqlserver/mysql)
- Connaître des outils de supervision de l'infrastructure,
- Connaissances sur les principes de base de la cybersécurité.

Un savoir-faire dans le domaine technique :
- Savoir détecter, diagnostiquer et résoudre les problèmes systèmes et réseaux
- Installer et administrer des serveurs (hyperviseurs, serveurs physiques, virtuels et de stockage),
-Assurer la maintenance des serveurs et de l'infrastructure
-Gérer les priorités,
-Gérer les outils collaboratifs,
-Suivre et déployer les mises à jour,
-Réaliser des tests (matériel, logiciel...)
-Installer et déployer les équipements informatiques,
-Assister et conseiller les utilisateurs.

Niveau d'études minimum requis :
* Niveau BAC+2 à BAC+3 avec expérience professionnelle validée
* Spécialisation Informatique, traitement de l'information, réseau de transmission des données


Qualités requises :
* Bonne capacité d’analyse
* Maitrise des environnements Windows et Linux
* Sens du service
* Ecoute
* Bonne communication orale
* Sens de la confidentialité, intégrité et éthique
* Réactivité et capacité d’adaptation et d’évolution
* Maîtrise les techniques rédactionnelles
* Sens de l’organisation et rigueur
* Sens de l’initiative dans son domaine de compétence