Technicien qualité client (h/f)

Manpower VERNEUIL SUR AVRE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Technicien qualité Client (H/F) ? Finalité de la fonction\nPiloter le traitement des plaintes Qualité Client et des dérogations, de l'analyse des causes\nà la mise en place du plan d'action et de la vérification de son efficacité.\n? Activités principales\n\nTechnique\n- Pilotage des plaintes clients (internes et externes)\n- Recueillir/synthétiser les données de traitement (Qualité, techniques, traçabilité, ?)\n- Enregistrer et transmettre le dossier complet au service concerné\n- Valider l'analyse des causes et le plan d'action proposé\n- Diffuser les réponses aux clients\n- Suivre la réalisation des actions et les différents coûts (tris, rebuts, provisions, ?)\n- Pilotage des dérogations (internes et externes)\n- Valider l'analyse et le plan d'action transmis par les services demandeurs\n- Diffuser les demandes aux clients et réaliser le suivi\n Profil recherché\n - Formation technique ou qualité (Bac+2 minimum).\n - Expérience dans la gestion des plaintes et dérogations en environnement industriel.\n - Maîtrise des outils qualité et des analyses de causes.\n - Bon relationnel, capacité à travailler en équipe et à communiquer avec des interlocuteurs variés.\n - Anglais professionnel (oral et écrit).\n\n? Modalités\n- Rythme de journée\n\nAvantages\n - Intégrer une équipe dynamique orientée amélioration continue.\n - Opportunité de développer vos compétences en qualité client.\n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap