Hub One est l’opérateur de technologies digitales pour les entreprises et les organisations publiques. Filiale à 100% d’Aéroports de Paris SA, notre activité historique d'opérateur télécom a été enrichie et nous comptons près de 640 collaborateurs et plus de 10 agences au niveau national.
Notre métier
Acteur de référence de la transformation numérique en univers contraints, Hub One s’appuie sur ses trois expertises : TELECOM, TRACABILITE et CYBERSECURITE. Les défis numériques des entreprises nourrissent au quotidien les innovations de Hub One. Hub One propose ainsi le meilleur des technologies au travers de réseaux digitaux fiables, sécurisés et adaptés aux besoins et usages des professionnels, de logiciels métiers et de services, et ce pour une meilleure efficacité opérationnelle.
Notre défi au quotidien
Animés par nos valeurs d’Engagement, de Proximité et d’Audace, nous veillons à satisfaire l’ensemble de nos clients tout en menant une politique RSE audacieuse visant à réduire notre impact environnemental et à agir en qualité d’employeur responsable en faveur de la diversité et de la solidarité.
Description de l’offre
Au sein de la Direction des Systèmes d’Information, en tant que Chef de Projet SI, vous serez responsable de la gestion du projet de refonte des outils de gestion de commandes et de déploiements clients dans le contexte d’une refonte globale du Système d'Information (SI). Vous travaillerez en mode agile, collaborant étroitement avec les différentes parties prenantes dans les Business Unit de Hub One et les équipes de développements de la DSI.
Vous pouvez être amené à intervenir sur d’autres applications du Système d’Information, notamment en backup des collègues.
* Rôle Product Manager des produits de refonte des outils de commandes et de déploiements clients :
* Piloter le projet selon une approche agile, en favorisant la flexibilité, la collaboration et l'adaptabilité aux changements.
* Organiser les travaux en sprints et assurer une communication transparente au sein de l'équipe projet.
* Assurer la conduite du changement.
* Organisation des ateliers de Design Thinking avec les parties prenantes du produit.
* Garantir le respect du budget.
* Partager la visibilité sur la planification.
* Contexte de refonte globale du SI :
* S'inscrire dans la vision globale de la refonte du SI et contribuer activement à l'alignement des projets avec la stratégie d'entreprise.
* Assurer la cohérence des solutions mises en place avec l'architecture cible du SI.
* Analyse des besoins métier :
* Travailler de manière itérative avec les équipes métier pour comprendre et affiner les besoins spécifiques liés au Service Client.
* Réaliser les ateliers de cadrage et d'affinage des besoins.
* Décliner des solutions techniques aux besoins exprimés.
* Gestion de l'équipe projet :
* Constituer et animer une équipe projet multifonctionnelle, favorisant l'autonomie et la collaboration.
* Mettre en place des pratiques de rétrospective pour améliorer en continu le fonctionnement de l'équipe.
* Animer la gouvernance projet.
* Contribution projet :
* Participer à la recette et à la validation des livrables.
* Contribuer à l’accompagnement et au support métier sur le déploiement et l’appropriation de la solution – conduite du changement.
* Rapports et suivi :
* Rédiger des rapports d'avancement réguliers selon les principes agiles, mettant l'accent sur la transparence et l'adaptabilité.
* Utiliser des outils pour suivre les indicateurs de performance du projet et rendre compte de l’avancement.
Profil recherché
Vous correspondez au poste si :
* Vous bénéficiez d’une formation Bac+4 / 5, en informatique avec une expérience d’au moins 3 ans chez un intégrateur ou un opérateur télécom.
* Bonnes capacités de communication et relationnelles; Dynamisme, Rigueur et Autonomie; Capacité à dialoguer avec les utilisateurs pour recueillir / cadrer / formaliser le besoin; Capacité du candidat à s'adapter dans des contextes techniques et fonctionnels variables.
* Capacité à traiter plusieurs sujets en parallèle.
* Bonnes connaissances fonctionnelles d’un SI d’un opérateur télécom, notamment le Service Client.
* Connaissances métiers / Méthodologie :
Processus lié à la prise de commande à la facturation (Order to Cash).
Conduite / gestion de projet classique et agile.
Capacité à travailler dans un environnement en constante évolution.
Connaissances techniques :
* Outils ERP ou CRM (Salesforce, Siebel, Sage X3, Odoo, …).
* Connaissances en bases de données (Oracle, SQL Server ou MongoDB).
Vous êtes une personne engagée et audacieuse, deux valeurs clés chez Hub One.
Vos avantages :
* Jusqu’à 2 jours de télétravail / semaine.
* Le remboursement des frais de transport en commun à 100%.
* L’accès à la salle de sport ADP sur Roissy à tarif préférentiel.
* La restauration d’entreprise ou les tickets restaurants.
* 28 jours de congés, 13 RTT et un compte épargne temps.
* La prime d’intéressement et un accès au plan d’épargne.
* La mutuelle (2 niveaux de garanties au choix) et avantages CSE.
Convaincu(e) que notre collaboration sera une réussite commune et un plaisir partagé?
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Ce poste est ouvert aux candidatures des personnes en situation de handicap.
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