Au sein du département Clients, tu rejoindras l'équipe Relations Clients qui comporte 4 collaborateurs. Tes principales missions seront les suivantes : - Analyser et instruire les réclamations provenant des assurés et des réseaux de distribution, en collaboration avec les différents services (juridiques, techniques, métiers, etc.). - Participer à la mise à jour des procédures internes liées au traitement des réclamations - Contribuer à l'amélioration continue de nos process en remontant les dysfonctionnements. Tu aimes travailler sur des projets variés ? Tu attends de ton employeur de la convivialité, une attention sincère portée aux collaborateurs et une bonne ambiance de travail ? N'attends plus et embarque avec nous ! -RTT (26 jours par an) -Rémunération fixe contrat d'intéressement -Compte Epargne Temps (congés RTT ou jours de repos) et abondement CSE : Chèques vacances, chèque culture, chèque cadeau, -2 jours de télétravail par semaine 12 jours de télétravail flottants max/an -Jusqu'à 6 jours de congé enfants malades - Journée rentrée scolaire jusqu'au 6 ans de l'enfant rentrée de 6ème -Don de congés entre collègues -Dispositifs de fin de carrière (mécénat de compétence, anticipation retraite) -Forfait mobilités durables jusqu'à 600€/an/collaborateur -Accord aidance -Accord handicap Process de recrutement : Tests de personnalité Entretien en présentiel avec le chargé de développement RH et le manager
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.